Internett -svikt i Bornich og Weisel: Ingen skyld fra kunder!

Internett -svikt i Bornich og Weisel: Ingen skyld fra kunder!

3. april 2025 opplevde kundene til den tyske fiberoptikk i Bornich og Weisel en alvorlig internettfeil i en uke. Årsaken til lidelsen var nedleggelse av strømmen på hoveddistributøren, som skyldtes en ubetalt strømregning fra den tyske fiberoptikken. Kundene ble hardt rammet av denne hendelsen fordi de måtte gjøre uten tilgang til Internett. Dette har en betydelig innvirkning på hverdagen og kommunikasjonsalternativene til de berørte.

De ansvarlige personene til elektrisitetsnettoperatøren forklarte at nedleggelsen ikke skyldes en feil fra kunden. Snarere var feilen i manglende betaling av selskapet, noe som førte til uventede avbrudd i omsorgen. Denne situasjonen reiser spørsmål om sikkerhet for tilbudet og tjenesteleverandørens økonomiske ansvar.

Omsorgsavbrudd og deres rapportering

Slike hendelser i strømforsyningen er underlagt visse forskrifter som sikrer at årsakene og effektene er effektivt dokumentert og rapportert. I henhold til kravene til Federal Network Agency , må alle strøm- og gassnettoperatører, uavhengig av størrelse eller geografisk beliggenhet, rapportere om forsyningsavbrudd. Dette gjøres i samsvar med rapporteringsforpliktelsene i § 52 i energibransjeloven (ENWG).

Rapporteringen inkluderer detaljer på det tidspunktet, i varighet, grad og årsaken til avbruddene. Fram til 30. april et år, må hendelser sendes til Federal Network Agency for året før. To prosedyrer for datainnsamling er tilgjengelige her: en webskjema i energidataportalen og en XML -webtjeneste for strøm og gass. Tilgang til denne portalen krever et firmanummer og et kontrollnummer.

Den generelle forskriften for rapportering, definert i de generelle ordrene om elektrisitet og gass, sikrer at slike hendelser styres transparent og forståelig. Dette er spesielt viktig i tilfeller av pensjonsavbrudd som i Bornich og Weisel for å opprettholde tillit til infrastrukturen og for å forhindre fremtidige saker.