Niepowodzenie w Internecie w Bornich i Weisel: Bez winy klientów!

Niepowodzenie w Internecie w Bornich i Weisel: Bez winy klientów!

3 kwietnia 2025 r. Klienci niemieckiej światłowodowej optyki w Bornich i Weisel doświadczyli poważnej awarii Internetu przez tydzień. Powodem zaburzenia było zamknięcie energii elektrycznej na głównym dystrybutorze, co było spowodowane niezapłaconym rachunkiem za energię elektryczną ze strony niemieckiego światłowodowego światłowodowego. Klienci byli poważnie dotknięci tym incydentem, ponieważ musieli się obejść bez dostępu do Internetu. Ma to znaczący wpływ na życie codzienne i opcje komunikacji osób dotkniętych.

Osoby odpowiedzialne operatora sieci energii elektrycznej wyjaśniły, że wyłączenie nie jest spowodowane błędem przez klienta. Raczej błąd polegał na braku zapłaty firmie, co doprowadziło do nieoczekiwanej przerwy opieki. Ta sytuacja rodzi pytania dotyczące bezpieczeństwa podaży i odpowiedzialności finansowej dostawców usług.

Przerwania opieki i ich raportowanie

Takie incydenty w zasilaczu podlegają pewnym przepisom, które zapewniają, że przyczyny i skutki są skutecznie udokumentowane i zgłaszane. Zgodnie z wymogami Federalna agencja sieciowa , wszyscy operatorzy sieci energii elektrycznej i gazowej, niezależnie od ich wielkości lub położenia geograficznego, muszą zgłaszać przerwę w dostawie. Odbywa się to zgodnie z obowiązkami sprawozdawczymi w § 52 ustawy o branży energetycznej (ENWG).

Raportowanie zawiera szczegóły w tym czasie, w czasie trwania i przyczynie przerw. Do 30 kwietnia roku incydenty należy wysłać do Federalnej Agencji sieciowej na poprzedni rok. Dostępne są dwie procedury pozyskiwania danych: formularz internetowy w portalu danych energetycznych oraz usługa internetowa XML dla energii elektrycznej i gazu. Dostęp do tego portalu wymaga numeru firmy i numeru sterowania.

Ogólne rozporządzenie dotyczące raportowania, zdefiniowane w ogólnych zleceń na energię elektryczną i gaz, zapewnia, że ​​takie incydenty są zarządzane przezroczysty i zrozumiałe. Jest to szczególnie ważne w przypadkach przerw emerytalnych, takich jak te w Bornich i Weisel w celu utrzymania zaufania do infrastruktury i zapobiegania przyszłym przypadkom.