Falha na Internet em Bornich e Weisel: Sem culpa dos clientes!
Falha na Internet em Bornich e Weisel: Sem culpa dos clientes!
Em 3 de abril de 2025, os clientes da fibra óptica alemã em Bornich e Weisel sofreram uma séria falha na Internet por uma semana. O motivo do distúrbio foi o desligamento da eletricidade no distribuidor principal, devido a uma conta de eletricidade não paga por parte da fibra óptica alemã. Os clientes foram severamente afetados por esse incidente, porque tiveram que passar sem acesso à Internet. Isso tem um impacto significativo na vida cotidiana e nas opções de comunicação das pessoas afetadas.As pessoas responsáveis do operador da rede de eletricidade explicaram que o desligamento não se deve a um erro do cliente. Em vez disso, o erro foi falhado em pagar a empresa, o que levou à inesperada interrupção dos cuidados. Essa situação levanta questões sobre a segurança da oferta e a responsabilidade financeira dos prestadores de serviços.
Cuidado interrupções e seus relatórios
Esses incidentes na fonte de alimentação estão sujeitos a certos regulamentos que garantem que as causas e efeitos sejam documentados e relatados com eficiência. De acordo com os requisitos do Agência de rede federal , todos os operadores de rede de eletricidade e gás, independentemente de seu tamanho ou localização geográfica, devem relatar interrupções de fornecimento. Isso é feito de acordo com as obrigações de relatório no § 52 da Lei da Indústria de Energia (ENWG).
O relatório inclui detalhes no momento, duração, extensão e causa das interrupções. Até 30 de abril de um ano, os incidentes devem ser enviados à agência de rede federal para o ano anterior. Dois procedimentos para aquisição de dados estão disponíveis aqui: um formulário da Web no Portal de Dados de Energia e um Serviço da Web XML para eletricidade e gás. O acesso a este portal requer um número de empresa e um número de controle.
O regulamento geral para relatórios, definido nas ordens gerais sobre eletricidade e gás, garante que esses incidentes sejam gerenciados de forma transparente e de maneira compreensível. Isso é particularmente importante nos casos de interrupções de pensão, como as de Bornich e Weisel, a fim de manter a confiança na infraestrutura e evitar casos futuros.
| Details | |
|---|---|
| Quellen | |