Eșec pe internet în Bornich și Weisel: Fără vinovăție a clienților!

Eșec pe internet în Bornich și Weisel: Fără vinovăție a clienților!

Pe 3 aprilie 2025, clienții fibrelor germane din Bornich și Weisel au experimentat un eșec serios pe internet timp de o săptămână. Motivul tulburării a fost oprirea energiei electrice pe distribuitorul principal, care s -a datorat unei facturi de energie electrică neplătită din partea fibrei germane. Clienții au fost grav afectați de acest incident, deoarece trebuiau să facă fără acces la internet. Acest lucru are un impact semnificativ asupra vieții de zi cu zi și a opțiunilor de comunicare ale celor afectați.

Persoanele responsabile ale operatorului de rețea de energie electrică au explicat că oprirea nu se datorează unei erori de către client. Mai degrabă, eroarea a fost în nerespectarea companiei, ceea ce a dus la întreruperea neașteptată a îngrijirii. Această situație ridică întrebări cu privire la securitatea ofertei și responsabilitatea financiară a furnizorilor de servicii.

întreruperile de îngrijire și raportarea lor

Astfel de incidente în alimentarea cu energie electrică sunt supuse anumitor reglementări care se asigură că cauzele și efectele sunt documentate și raportate eficient. Conform cerințelor Agenția federală de rețea , toate operatorii de rețele de energie electrică și gaze, indiferent de dimensiunea lor sau locația geografică, trebuie să raporteze despre întreruperile de aprovizionare. Acest lucru se face în conformitate cu obligațiile de raportare din § 52 din Legea industriei energetice (ENWG).

Raportarea include detalii la momentul, la durată, întindere și cauza întreruperilor. Până la 30 aprilie a unui an, trebuie să fie trimise incidente către agenția federală de rețea pentru anul precedent. Două proceduri pentru achiziția de date sunt disponibile aici: un formular web în portalul de date energetice și un serviciu web XML pentru electricitate și gaze. Accesul la acest portal necesită un număr de companie și un număr de control.

Regulamentul general pentru raportare, definit în ordinele generale privind energia electrică și gazele, asigură că astfel de incidente sunt gestionate transparent și cuprinzător. Acest lucru este deosebit de important în cazurile de întrerupere a pensiilor, cum ar fi cel din Bornich și Weisel, pentru a menține încrederea în infrastructură și pentru a preveni cazurile viitoare.