Internetfel i Bornich och Weisel: Ingen skuld för kunder!

Internetfel i Bornich och Weisel: Ingen skuld för kunder!

Den 3 april 2025 upplevde kunderna i den tyska fiberoptiken i Bornich och Weisel ett allvarligt internetfel under en vecka. Anledningen till störningen var avstängningen av elen på huvuddistributören, vilket berodde på en obetald elräkning från den tyska fiberoptiska sidan. Kunder påverkades allvarligt av denna incident eftersom de var tvungna att göra utan tillgång till internet. Detta har en betydande inverkan på vardagen och kommunikationsalternativen för de drabbade.

De ansvariga personerna för elnätverksoperatören förklarade att avstängningen inte beror på ett fel från kunden. Snarare var felet i misslyckandet med att betala företaget, vilket ledde till det oväntade avbrottet i vård. Denna situation ställer frågor om leveranssäkerheten och tjänsteleverantörernas ekonomiska ansvar.

vårdavbrott och deras rapportering

Sådana incidenter i kraftförsörjningen omfattas av vissa föreskrifter som säkerställer att orsakerna och effekterna är effektivt dokumenterade och rapporterade. Enligt kraven i Federal Network Agency måste alla el- och gasnätverksoperatörer, oavsett deras storlek eller geografiska läge, rapportera om utbudsavbrott. Detta görs i enlighet med rapporteringsskyldigheterna i § 52 i energibranschlagen (ENWG).

Rapporteringen innehåller detaljer vid den tiden, vid varaktighet, omfattning och orsaken till avbrott. Fram till 30 april ett år måste incidenter skickas till Federal Network Agency föregående år. Två procedurer för datainsamling finns tillgängliga här: ett webbformulär i energidataportalen och en XML -webbtjänst för el och gas. Tillgång till denna portal kräver ett företagsnummer och ett kontrollnummer.

Den allmänna förordningen för rapportering, definierad i de allmänna beställningarna om el och gas, säkerställer att sådana incidenter hanteras transparent och omfattande. Detta är särskilt viktigt i fall av pensionsavbrott som i Bornich och Weisel för att upprätthålla förtroende för infrastrukturen och för att förhindra framtida fall.