Reclamación de deuda del error: ¡Neunkirchner se defiende con éxito!

Un hombre de Neunkirchen recientemente recibió una factura por 400 euros por comida para perros, aunque no sostuvo a un perro y no había pedido comida. Esto lleva a contactar a una agencia de cobranza después de que el hombre ignoró la solicitud de pago. En esta situación, buscó ayuda con los consejos del consumidor de la Cámara de Bajo Austria (AK) Baja Austria.

El AK luego contactó a la agencia de cobro de deudas y al minorista en línea y descubrió que el reclamo era infundado. En última instancia, el hombre no tuvo que pagar nada. Sandra Nowak, jefe de AK Niederösterreich-Consumenterberatung, enfatizó la importancia de contactar temprano con el AK para aclarar tales problemas rápidamente.

Consejos para evitar reclamos de cobro de deudas de servicio

En relación con el incidente, hay numerosos consejos del AK para prepararse contra documentos de las agencias de cobro de deudas:

• Sigue tranquilo y no acepte prematuramente un acuerdo de pago a plazos.
• Compruebe si la escritura es información grave y específica sobre el acreedor y el reclamo.
• En caso de escritura real, verifique el reclamo de su justificación y cantidad.
• Pedir la fecha límite para obtener más tiempo para obtener consejos.

Markus Wieser, presidente de AK Lower Austria, señaló que los consumidores a menudo pueden recibir reclamos no autorizados y que el asesoramiento del consumidor ofrece apoyo en tales casos.

En una visión complementaria de Ra Kotz, se señalan las características más comunes de la dudosa demanda de cobro de deudas. Se aconseja a los consumidores que presten atención a la falta de información que a menudo falta en las cartas de recolección, como el nombre y la dirección del acreedor o un costo preciso de los costos. Además, las tarifas de recolección excesivas, las amenazas con la ejecución hipotecaria y la falta de un título válido deben ser cuestionadas críticamente.

Situación legal y obligaciones de las agencias de cobro de deudas

Es importante saber que las compañías de recolección no pueden ejercer presión sin tener un título exigible. Las regulaciones legales para las agencias de cobro de deudas se especifican en la Ley de Servicio Legal (RDG) y la ley contra la competencia desleal (UWG). Los consumidores pueden ignorarlos en caso de reclamos de cobro de deudas justificados, pero esto puede resultar en procedimientos de desinfento y medidas de ejecución hipotecaria.

ra kotz recomienda una objeción a las reclamaciones no autorizadas por escrito y documentar todos los documentos relevantes. Además, los consumidores deben verificar a fondo si los reclamos están legalmente justificados y los costos de recolección son apropiados.