Virheen velkavaatimus: Neukirchner puolustaa onnistuneesti!

Neukirchenin mies sai äskettäin laskun 400 eurosta koiranruoasta, vaikka hän ei pitänyt koiraa eikä ollut tilaannut ruokaa. Tämä johtaa yhteydenottoon keräystoimistoon sen jälkeen, kun mies jätti huomiotta maksupyynnön. Tässä tilanteessa hän etsi apua Lower Itävallan (AK) Lower Itävallan kamarin kuluttaja -neuvojen kanssa.

AK otti sitten yhteyttä velankeräystoimistoon ja verkkokauppiaan ja totesi, että vaatimus oli perusteettomia. Viime kädessä miehen ei tarvinnut maksaa mitään. AK Niederösterreich-Consumentterberatungin AK: n päällikkö Sandra Nowak korosti varhaisen yhteydenpidon tärkeyttä AK: n kanssa tällaisten ongelmien selventämiseksi nopeasti.

Vinkkejä tullvelkavelvojen vaatimusten välttämiseksi

Tapahtuman yhteydessä AK: n neuvoja on valmis valmistautumaan velankeräysvirastojen asiakirjoilta:

• Pysy rauhallisena ja älä hyväksy ennenaikaisesti erämaksusopimusta.
• Tarkista, onko kirjoittaminen vakavaa ja erityistä tietoa velkojasta ja vaatimuksesta.
• Tarkista todellisen kirjoittamisen tapauksessa perustelusi ja summan vaatimus.
• Pyydä määräaikaa saada enemmän aikaa neuvoa varten.

Markus Wieser, AK Lower Itävallan presidentti, huomautti, että kuluttajat voivat usein saada luvattomia vaatimuksia ja että kuluttajaneuvonta tarjoaa tukea tällaisissa tapauksissa.

RA Kotzin täydentävässä näkemyksessä huomautetaan epäilyttävien velkojen keräämisen oikeusjutun yleisimmät piirteet. Kuluttajia kehotetaan kiinnittämään huomiota tiedon puutteeseen, joka puuttuu usein keräyskirjeistä, kuten velkojan nimi ja osoite tai tarkkoja kustannuskustannuksia. Lisäksi liiallisia keräysmaksuja, sulkemista koskevia uhkia ja kelvollisen nimikkeen puuttumista tulisi kyseenalaistaa kriittisesti.

Velankeräysvirastojen oikeudellinen tilanne ja velvollisuudet

On tärkeää tietää, että keräysyritykset eivät saa painostaa ilman täytäntöönpanokelpoista otsikkoa. Velankeräysvirastojen lailliset määräykset on määritelty oikeudellisessa palvelulaissa (RDG) ja epäreilua kilpailua vastaan (UWG). Kuluttajat voivat sivuuttaa ne perusteltujen velkojen keräysvaatimuksien sattuessa, mutta tämä voi johtaa Dunning -menettelyihin ja sulkemistoimenpiteisiin.

; Lisäksi kuluttajien on tarkistettava perusteellisesti, ovatko vaatimukset oikeudellisesti perusteltuja ja keräyskustannukset ovat asianmukaisia.