Pogreška duga tvrdnja: Neunkirchner se uspješno brani!

Čovjek iz Neunkirchena nedavno je primio fakturu za 400 eura za hranu za pse, iako nije držao psa i nije naručio hranu. To dovodi do kontaktiranja agencije za naplatu nakon što je čovjek ignorirao zahtjev za plaćanje. U ovoj je situaciji tražio pomoć u savjetima potrošača Donje Austrije Donje Austrije (AK).

AK je tada kontaktirao Agenciju za naplatu duga i internetskog prodavača i otkrio da je tužbu neutemeljen. U konačnici, čovjek nije morao ništa platiti. Sandra Nowak, voditeljica Ak Niederösterreich-Consumenterberatung, naglasila je važnost ranog kontakta s AK-om kako bi se takve probleme brzo razjasnili.

Savjeti za izbjegavanje zahtjeva za prikupljanje duga duga

U vezi s incidentom postoje brojni savjeti AK -a da se pripremite protiv dokumenata agencija za prikupljanje duga:

• Ostanite mirni i ne prerano pristaju na ugovor o plaćanju rate.
• Provjerite je li pisanje ozbiljno i konkretne informacije o vjerovniku i zahtjevu.
• U slučaju stvarnog pisanja provjerite zahtjev za svoje opravdanje i iznos.
• Zatražiti rok za dobivanje više vremena za savjet.

Markus Wieser, predsjednik AK Donje Austrije, istaknuo je da potrošači često mogu primati neovlaštene zahtjeve i da savjeti za potrošače u takvim slučajevima nudi podršku.

U komplementarnom pogledu na Ra Kotz ukazane su najčešće karakteristike sumnjive tužbe za naplatu duga. Potrošačima se savjetuje da obraćaju pažnju na nedostatak informacija koje često nedostaju u pismima za prikupljanje, poput imena i adrese vjerovnika ili preciznih troškova. Osim toga, prekomjerne naknade za prikupljanje, prijetnje ovrhom i nedostatak valjanog naslova trebaju biti kritički dovedeni u pitanje.

Pravna situacija i obveze agencija za naplatu duga

Važno je znati da kompanija za prikupljanje nije dopušteno vršiti pritisak bez izvršnog naslova. Pravni propisi za agencije za naplatu duga navedeni su u Zakonu o pravnoj službi (RDG) i zakonu protiv nepravedne konkurencije (UWG). Potrošači ih mogu zanemariti u slučaju opravdanih zahtjeva za prikupljanje duga, ali to može rezultirati postupcima zataškavanja i mjerama ovrhe.

Ra Kotz preporučuje prigovor na neovlaštene tvrdnje u pisanom obliku i dokumentiranje svih relevantnih dokumenata. Osim toga, potrošači moraju temeljito provjeriti jesu li zahtjevi zakonski opravdani i troškovi prikupljanja su prikladni.