Fout's schuldclaim: Neunkirchnner verdedigt zichzelf met succes!

Een man uit Neunkirchen ontving onlangs een factuur voor 400 euro voor hondenvoer, hoewel hij geen hond vasthield en geen voedsel had besteld. Dit leidt tot contact opnemen met een incassobureau nadat de man het betalingsverzoek had genegeerd. In deze situatie zocht hij hulp bij het advies van de consument van de Kamer van Lower Oostenrijk (AK) Lower Oostenrijk.

De AK nam vervolgens contact op met het incassobureau en de online retailer en ontdekte dat de claim ongegrond was. Uiteindelijk hoefde de man niets te betalen. Sandra Nowak, het hoofd van Ak Niederösterreich-Consumenterberatung, benadrukte het belang van vroeg in contact met de AK om dergelijke problemen snel te verduidelijken.

Tips voor het vermijden van claims voor het inzamelen van plichtsschuld

In verband met het incident zijn er tal van advies van de AK om zich voor te bereiden op documenten van incassobureaus:

• Blijf kalm en akkoord niet met een betalingsovereenkomst voor afbetaling.
• Controleer of schrijven ernstige en specifieke informatie is over de schuldeiser en de claim.
• Controleer in het geval van echt schrijven de claim op uw rechtvaardiging en bedrag.
• Om de deadline te vragen om meer tijd te krijgen voor advies.

Markus Wieser, president van AK Lower Oostenrijk, wees erop dat consumenten vaak ongeautoriseerde claims kunnen ontvangen en dat consumentenadvies in dergelijke gevallen ondersteuning bieden.

In een aanvullend beeld van Ra Kotz wordt opgemerkt dat de meest voorkomende kenmerken van dubieuze schuldverzameling. Consumenten worden geadviseerd om aandacht te schenken aan een gebrek aan informatie die vaak ontbreekt in verzamelbrieven, zoals de naam en het adres van de schuldeiser of een precieze kosten van kosten. Bovendien moeten overmatige incasso -kosten, bedreigingen met afscherming en het ontbreken van een geldige titel kritisch worden ondervraagd.

Juridische situatie en verplichtingen van de incassobureaus

Het is belangrijk om te weten dat incassobedrijven geen druk mogen uitoefenen zonder een afdwingbare titel te hebben. Juridische voorschriften voor incassobureaus zijn gespecificeerd in de Legal Service Act (RDG) en de wet tegen oneerlijke concurrentie (UWG). Consumenten kunnen ze negeren in het geval van gerechtvaardigde claims voor incasso, maar dit kan leiden tot dunning -procedures en executiemaatregelen.

Ra Kotz beveelt aan om een bezwaar tegen niet -geautoriseerde claims schriftelijk en om alle relevante documenten te documenteren. Bovendien moeten consumenten grondig controleren of de claims juridisch gerechtvaardigd zijn en zijn de incassokosten geschikt.