Feils gjeldskrav: Neunkirchner forsvarer seg selv!

En mann fra Neunkirchen mottok nylig en faktura for 400 euro for hundemat, selv om han ikke holdt en hund og ikke hadde bestilt mat. Dette fører til å kontakte et inkassobyrå etter at mannen ignorerte betalingsforespørselen. I denne situasjonen så han etter hjelp med forbrukerrådene fra kammeret i Nedre Østerrike (AK) Nedre Østerrike.

AK tok deretter kontakt med inkassobyrået og nettbutikken og fant at kravet var grunnløst. Til syvende og sist trengte ikke mannen å betale noe. Sandra Nowak, sjefen for AK Niederösterreich-Conssumerberatung, understreket viktigheten av tidlig kontakt med AK for å avklare slike problemer raskt.

Tips for å unngå gjeldsinnsamlingskrav

I forbindelse med hendelsen er det mange råd fra AK for å forberede deg mot dokumenter fra inkassobyråer:

• Forbli rolig og samtykker ikke for tidlig til en betalingsavtale.
• Sjekk om skriving er seriøs og spesifikk informasjon om kreditor og krav.
• I tilfelle reell skriving, kan du sjekke kravet om din begrunnelse og beløp.
• Å be om fristen for å få mer tid til råd.

Markus Wieser, president i AK Lower Austria, påpekte at forbrukere ofte kan motta uautoriserte krav og at forbrukerådgivning gir støtte i slike tilfeller.

I et komplementært syn på Ra Kotz blir de vanligste egenskapene til tvilsom gjeldssamlingssøksmål påpekt. Forbrukerne anbefales å ta hensyn til mangel på informasjon som ofte mangler i innsamlingsbrev, for eksempel navn og adresse på kreditor eller en presis kostnadskostnad. I tillegg bør overdreven innsamlingsgebyr, trusler med avskedigelse og mangelen på en gyldig tittel kritisk stilles spørsmål ved.

juridiske situasjoner og forpliktelser fra inkassobyråene

Det er viktig å vite at innsamlingsselskaper ikke har lov til å utøve press uten å ha en rettskraftig tittel. Juridiske forskrifter for inkassobyråer er spesifisert i lovloven (RDG) og loven mot urettferdig konkurranse (UWG). Forbrukere kan ignorere dem i tilfelle berettigede gjeldsinnsamlingskrav, men dette kan føre til dunningsprosedyrer og tvangsinnstillingstiltak.

Ra Kotz anbefaler at en innvending mot uautoriserte krav skriftlig og å dokumentere alle relevante dokumenter. I tillegg må forbrukere grundig sjekke om kravene er lovlig rettferdiggjort og innsamlingskostnadene er passende.