Trditev dolga napake: Neunkirchner se uspešno brani!

Moški iz Neunkirchena je pred kratkim prejel račun za 400 evrov za pasjo hrano, čeprav ni imel psa in ni naročil hrane. To vodi v stik z zbirno agencijo, potem ko je človek prezrl zahtevo za plačilo. V tej situaciji je iskal pomoč pri nasvetih potrošnikov zbornice spodnje Avstrije (AK) Spodnja Avstrija.

AK je nato stopil v stik z agencijo za izterjavo dolgov in spletnega prodajalca in ugotovil, da je zahtevek neutemeljen. Navsezadnje človeku ni bilo treba ničesar plačati. Sandra Nowak, vodja AK Niederösterreich-ConcumentBeratung, je poudarila pomen zgodnjega stika z AK, da bi hitro razjasnila takšne težave.

Nasveti za izogibanje zahtevkom za izterjavo dolga

V zvezi z incidentom obstajajo številni nasveti AK, da se pripravite na dokumente agencij za zbiranje dolgov:

• Bodite mirni in se ne prezgodaj strinjate s sporazumom o obroku.
• Preverite, ali je pisanje resno in posebne informacije o upniku in zahtevku.
• V primeru resničnega pisanja preverite zahtevek za utemeljitev in znesek.
• Da bi prosili za rok, da bi dobili več časa za nasvet.

Markus Wieser, predsednik AK Spodnja Avstrija, je poudaril, da lahko potrošniki pogosto prejemajo nepooblaščene zahtevke in da potrošniški nasveti nudijo podporo v takšnih primerih.

V komplementarnem pogledu na Ra Kotz so izpostavljene najpogostejše značilnosti dvomljive tožbe za izterjavo dolgov. Potrošnikom svetujemo, da bodo pozorni na pomanjkanje informacij, ki pogosto manjkajo v pismih za zbiranje, na primer ime in naslov upnika ali natančne stroške stroškov. Poleg tega je treba kritično dvomiti v pretirane pristojbine za zbiranje, grožnje z izključitvijo in pomanjkanje veljavnega naslova.

pravni položaj in obveznosti agencij za zbiranje dolgov

Pomembno je vedeti, da podjetja za zbiranje ne smejo pritiskati, ne da bi imela izvršljiv naslov. Pravni predpisi za agencije za izterjavo dolgov so določeni v Zakonu o pravnih službah (RDG) in zakonu proti nepošteni konkurenci (UWG). Potrošniki jih lahko v primeru upravičenih zahtevkov za izterjavo dolga ignorirajo, vendar lahko to povzročijo postopke in ukrepe za izključitev.

ra Kotz priporoča, da nasprotuje nepooblaščenim zahtevkom v pisni obliki in dokumentiranju vseh ustreznih dokumentov. Poleg tega morajo potrošniki temeljito preveriti, ali so zahtevki zakonito upravičeni in so stroški zbiranja primerni.