Fel's skuldkrav: Neunkirchner försvarar sig framgångsrikt!

En man från Neunkirchen fick nyligen en faktura för 400 euro för hundmat, även om han inte hade en hund och inte hade beställt mat. Detta leder till att kontakta en inkassobyrå efter att mannen ignorerade betalningsbegäran. I den här situationen letade han efter hjälp med konsumentrådgivningen från kammaren i Lower Österrike (AK) Lower Österrike.

AK kontaktade sedan inkassobyrån och online -återförsäljaren och fann att påståendet var ogrundat. I slutändan behövde mannen inte betala någonting. Sandra Nowak, chefen för AK Niederösterreich-konventionerberatung, betonade vikten av att tidigt kontakta med AK för att snabbt klargöra sådana problem.

Tips för att undvika anspråk på skuldinsamling

I samband med händelsen finns det många råd från AK för att förbereda dig mot dokument från inkassobyråer:

• Förbli lugn och samtycker inte för tidigt till ett betalningsavtal.
• Kontrollera om skrivande är allvarlig och specifik information om borgenären och fordran.
• Kontrollera påståendet för din motivering och belopp.
• Att be om tidsfristen för att få mer tid för råd.

Markus Wieser, ordförande för AK Lower Österrike, påpekade att konsumenterna ofta kan få obehöriga fordringar och att konsumentrådgivning erbjuder stöd i sådana fall.

I en kompletterande bild av Ra Kotz påpekas de vanligaste egenskaperna hos tvivelaktiga inkasso. Konsumenter rekommenderas att uppmärksamma bristen på information som ofta saknas i insamlingsbrev, till exempel borgenärens namn och adress eller en exakt kostnadskostnad. Dessutom bör överdrivna insamlingsavgifter, hot med avskärmning och bristen på en giltig titel ifrågasättas kritiskt.

rättssituation och skyldigheter för inkassobyråerna

Det är viktigt att veta att insamlingsföretag inte får utöva tryck utan att ha en verkställbar titel. Rättsliga förordningar för inkassoförbindelser anges i lagen om juridisk tjänst (RDG) och lagen mot orättvis konkurrens (UWG). Konsumenter kan ignorera dem i händelse av rättfärdiga insamlingsanspråk, men detta kan resultera i dunningsprocedurer och avskärmningsåtgärder.

Ra Kotz rekommenderar att en invändning mot obehöriga fordringar skriftligen och dokumenterar alla relevanta dokument. Dessutom måste konsumenterna noggrant kontrollera om påståenden är rättsligt motiverade och insamlingskostnaderna är lämpliga.