الثورة الرقمية في البيع بالتجزئة: الديدان كرائد لمفاهيم جديدة!

الثورة الرقمية في البيع بالتجزئة: الديدان كرائد لمفاهيم جديدة!

في 20 يناير 2025 ، توضح الديدان كيف تواجه التجارة الثابتة تحديات كبيرة. المشهد على وجه الخصوص يغير الاتجاه نحو الرقمنة. مبادرة "الديدان سوف نجاح باهر!" أظهر أن قبول العروض الرقمية يزيد مع العملاء. هذا التطور له آثار بعيدة عن الأعمال المحلية. بدلاً من الاعتماد على الأساليب التقليدية ، يتعين على تجار التجزئة تطوير حلول إبداعية للإصرار في هذا السوق المتغير.

الطلب على المناطق المنبثقة منخفض حاليًا في الديدان. لذلك ، لا يزال التعامل مع الوظيفة الشاغرة مهمة دائمة. هناك حاجة إلى مفاهيم مبتكرة لإعادة تنشيط تجارة المرضى الداخليين. مع التواصل المستمر وإدخال عروض جديدة ، يمكن تحسين جودة الإقامة في المدينة. في الوقت نفسه ، يتم التأكيد على الحاجة إلى أن الأعمال المحلية يجب أن تعزز وجودها عبر الإنترنت.

رقمنة تجارة المرضى الداخليين

وفقًا للدراسات ، غالبًا ما تبدأ رحلة العميل في معظم المستهلكين عبر الإنترنت قبل الدخول في شركة ثابتة. حوالي 90 ٪ من متاجر المرضى الداخلية التي تم فحصها لديها بالفعل وجود عبر الإنترنت غالبًا ما يكون متصلاً بمتجر ويب أو تطبيق تسوق. هذه خطوة أساسية لزيادة رؤية العروض وتعزيز الوجود المحلي. يتوقع المستهلكون أن يتيح تجار التجزئة منتجاتهم عبر القنوات الرقمية.

أدوات مثل إعلانات المخزون المحلي من Google دورًا مباشرًا من خلال جعل من الممكن العثور على منتجات في أقرب موقع. يمكن للتجار أيضًا معالجة العملاء على وجه التحديد عبر إشعارات الدفع والرسائل القصيرة ورسائل البريد الإلكتروني وتقديم عروض مصممة خصيصًا. الميزات الرقمية ، مثل العروض التفاعلية والمخزانات الرقمية ، لا تحسن تجربة التسوق فحسب ، بل تساعد أيضًا في تقليل قوائم الانتظار وتسريع عملية الخروج.

استراتيجية Omnichannel كمسار مستقبلي

يتم تمويل الاتجاه نحو التحول الرقمي من خلال نهج Omnichannel. هذا يربط القنوات عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت ويمكّن تغيير سلس بين منصات التسوق المختلفة. يستفيد الوكلاء الذين ينفذون استراتيجية ناجحة من نظام ERP المركزي الذي يسهل مزامنة الأسهم وبيانات العملاء والطلبات. هذه هي الطريقة التي يصمم بها تجار التجزئة عملياتهم الداخلية أكثر كفاءة وتوجه إلى العملاء.

من الأهمية بمكان أن يتمتع العملاء بتجربة علامة تجارية ثابتة عند التبديل بين القنوات. للقيام بذلك ، يجب أن تكون الجماليات والرسائل الأساسية للعلامة التجارية لا لبس فيها على الشبكة وفي الأعمال التجارية الداخلية. ومع ذلك ، فإن التحديات ليست تافهة: التكامل الفني ومزامنة جميع البيانات معقدة ويتطلب تخطيطًا دقيقًا.