Дигитална революция в търговията на дребно: червеи като пионер за нови концепции!

Дигитална революция в търговията на дребно: червеи като пионер за нови концепции!

На 20 януари 2025 г. Worms показва как стационарната търговия е изправена пред големи предизвикателства. По -специално пейзажът променя тенденцията към дигитализация. Инициативата "Червеите ще уау!" показа, че приемането на цифрови оферти се увеличава с клиентите. Това развитие има далечни ефекти върху местния бизнес. Вместо да разчитат на традиционните методи, търговците на дребно трябва да разработят творчески решения, за да настояват на този променящ се пазар.

Търсенето на изскачащи зони в момента е с ниско съдържание на червеи. Следователно справянето с свободното място остава постоянна задача. Необходими са иновативни концепции за съживяване на стационарната търговия. С постоянната работа в мрежа и въвеждането на нови оферти, качеството на престоя в града може да бъде подобрено. В същото време се подчертава нуждата, че местният бизнес трябва да засили своето онлайн присъствие.

Дигитализацията на стационарната търговия

Според проучванията пътуването на клиентите често започва повечето потребители онлайн, преди да влязат в стационарен бизнес. Около 90 % от изследваните стационарни магазини вече имат онлайн присъствие, което често е свързано с уеб магазин или приложение за пазаруване. Това е съществена стъпка за увеличаване на видимостта на офертите и укрепване на местното присъствие. Потребителите очакват търговците на дребно да направят своите продукти достъпни чрез цифрови канали.

Инструменти като Google Local Inventory Ads играят директна роля, като правят възможно намирането на продукти на най -близкото място. Дилърите могат също така специално да адресират клиентите чрез push известия, SMS и имейли и да предоставят пригодени оферти. Дигиталните функции, като интерактивни дисплеи и цифрови каси, не само подобряват пазаруването, но също така помагат да се сведе до минимум опашките и да ускорите процеса на касата.

стратегия на omnichannel като бъдещ път

Тенденцията към дигиталната трансформация се финансира допълнително от подхода на Omnichannel. Това свързва онлайн и офлайн канали и дава възможност за безпроблемна промяна между различните платформи за пазаруване. Дилърите, които прилагат успешна стратегия на Omnichannel, се възползват от централна ERP система, която улеснява синхронизирането на акции, данни за клиенти и поръчки. Ето как търговците на дребно проектират своите вътрешни процеси по -ефективни и ориентирани към клиента.

От съществено значение е клиентите да имат постоянно изживяване на марката при превключване между каналите. За да направите това, естетиката и основните послания на марката трябва да бъдат безпогрешни както в мрежата, така и в стационарния бизнес. Предизвикателствата обаче не са тривиални: Техническата интеграция и синхронизация на всички данни е сложна и изисква внимателно планиране.

Дигитализацията предлага и възможности за укрепване на съществуващите взаимоотношения с клиентите. Програмите за лоялност на клиентите могат да бъдат оптимизирани чрез цифрови функции, което не само прави пазаруването по -удобно, но и по -лично. Например клиентските карти могат да бъдат интегрирани в приложения, за да се опрости използването.