Digitalna revolucija u maloprodaji: crvi kao pionir za nove koncepte!

Digitalna revolucija u maloprodaji: crvi kao pionir za nove koncepte!

20. siječnja 2025. Worms pokazuje kako se stacionarna trgovina suočava s velikim izazovima. Posebno krajolik mijenja trend digitalizacije. Inicijativa "Crvi će WOW!" pokazao je da se prihvaćanje digitalnih ponuda povećava s kupcima. Ovaj razvoj ima utjecaj na lokalno poslovanje. Umjesto da se oslanjaju na tradicionalne metode, trgovci moraju razviti kreativna rješenja kako bi inzistirali na ovom promjenjivom tržištu.

Potražnja za pop-up područjima trenutno je niska u crvima. Stoga suočavanje s slobodnim radnim mjestom ostaje trajni zadatak. Inovativni koncepti potrebni su za revitalizaciju bolničke trgovine. Uz stalno umrežavanje i uvođenje novih ponuda, kvaliteta boravka u gradu može se poboljšati. Istodobno, naglašava se potreba da lokalno poslovanje mora ojačati njihovu internetsku prisutnost.

Digitalizacija bolničke trgovine

Prema studijama, putovanje kupca često započinje većinu potrošača na mreži prije ulaska u stacionarni posao. Oko 90 % ispitanih bolničkih trgovina već ima internetsku prisutnost koja je često povezana s web trgovinom ili aplikacijom za kupovinu. Ovo je bitan korak za povećanje vidljivosti ponuda i ojačanje lokalne prisutnosti. Potrošači očekuju da će trgovci učiniti svoje proizvode dostupnim digitalnim kanalima.

Alati poput Google Local Inventar oglasa igraju izravnu ulogu omogućavajući pronalaženje proizvoda na najbližoj lokaciji. Trgovci se također mogu posebno baviti kupcima putem push obavijesti, SMS-a i e-maila i pružiti prilagođene ponude. Digitalne značajke, poput interaktivnih zaslona i digitalnih blagajnih, ne samo da poboljšavaju iskustvo kupovine, već također pomažu u minimiziranju redova i ubrzanju postupka odjave.

Omnichannel Strategija kao budući put

Trend digitalne transformacije dodatno se financira Omnichannel pristup. To povezuje internetske i izvanmrežne kanale i omogućava besprijekornu promjenu između različitih platformi za kupovinu. Trgovci koji implementiraju uspješnu strategiju Omnichannel imaju koristi od središnjeg sustava ERP -a koji olakšava sinkronizaciju dionica, podataka o kupcima i narudžbe. Ovako trgovci dizajniraju svoje interne procese učinkovitije i orijentirane na kupca.

Ključno je da kupci imaju dosljedno iskustvo marke prilikom prebacivanja između kanala. Da bi se to postiglo, estetika i temeljne poruke marke moraju biti nepogrešive i na mreži i u bolničkom poslu. Međutim, izazovi nisu trivijalni: tehnička integracija i sinkronizacija svih podataka je složena i zahtijeva pažljivo planiranje.

Digitalizacija također nudi mogućnosti za jačanje postojećih odnosa s kupcima. Programi za lojalnost kupaca mogu se optimizirati digitalnim funkcijama, što ne samo da kupovina čini prikladnijim, već i osobnijim. Na primjer, klijentske kartice mogu se integrirati u aplikacije kako bi pojednostavili uporabu.