Skaitmeninė revoliucija mažmeninėje prekyboje: Worms kaip naujų koncepcijų pradininkas!

Skaitmeninė revoliucija mažmeninėje prekyboje: Worms kaip naujų koncepcijų pradininkas!

2025 m. Sausio 20 d. „Worms“ parodo, kaip nejudanti prekyba susiduria su dideliais iššūkiais. Visų pirma kraštovaizdis keičia skaitmeninimo tendenciją. Iniciatyva „Wirms Wow!“ parodė, kad „Digital“ priėmimo pasiūlymai padidėja su klientais. Ši plėtra turi tolimą poveikį vietos verslui. Užuot pasikliavę tradiciniais metodais, mažmenininkai turi kurti kūrybinius sprendimus, kad reikalautų šios besikeičiančios rinkos.

Populiacijos sričių paklausa šiuo metu yra mažai kirminų. Todėl įveikti laisvą vietą išlieka nuolatinė užduotis. Norint atgaivinti stacionarinę prekybą, reikia novatoriškų koncepcijų. Nuo nuolatinio tinklo kūrimo ir naujų pasiūlymų įvedimo galima pagerinti viešnagės kokybę mieste. Tuo pat metu pabrėžiamas poreikis, kad vietinis verslas turi sustiprinti jų buvimą internete.

Stacionarinės prekybos skaitmeninimas

Remiantis tyrimais, prieš pradedant nejudantį verslą, kliento kelionė dažnai pradeda daugumą vartotojų internete. Maždaug 90 % tiriamų stacionarinių parduotuvių jau yra internete, kuris dažnai yra prijungtas prie internetinės parduotuvės ar apsipirkimo programos. Tai yra esminis žingsnis siekiant padidinti pasiūlymų matomumą ir sustiprinti vietos buvimą. Vartotojai tikisi, kad mažmenininkai savo produktus padarys prieinamus skaitmeniniais kanalais.

Įrankiai, tokie kaip „Google“ vietiniai atsargų skelbimai, vaidina tiesioginį vaidmenį, nes galima rasti produktų artimiausioje vietoje. Pardavėjai taip pat gali konkrečiai kreiptis į klientus naudodamiesi „Push Notifications“, SMS ir el. Laiškais bei teikti pritaikytus pasiūlymus. Skaitmeninės funkcijos, tokios kaip interaktyvūs ekranai ir skaitmeniniai kasai, ne tik pagerina apsipirkimo patirtį, bet ir padeda sumažinti eiles ir pagreitinti kasos procesą.

OmniChannel strategija kaip ateities kelias

Skaitmeninės pertvarkos tendencija toliau finansuoja „OmniChannel“ metodu. Tai jungiasi internete ir neprisijungę kanalus ir įgalina sklandų pokytį tarp skirtingų apsipirkimo platformų. Pardavėjai, įgyvendinantys sėkmingą „OmniChannel“ strategiją, naudą iš centrinės ERP sistemos, palengvinančios atsargų, klientų duomenų ir užsakymų sinchronizavimą. Taip mažmenininkai suprojektuoja savo vidinius procesus efektyvesnius ir orientuotus į klientą.

Labai svarbu, kad klientai turėtų nuoseklią prekės ženklo patirtį, kai keičiasi iš kanalų. Norėdami tai padaryti, estetika ir pagrindiniai prekės ženklo pranešimai turi būti neabejotini tiek tinkle, tiek stacionariniame versle. Tačiau iššūkiai nėra nereikšmingi: visų duomenų techninė integracija ir sinchronizavimas yra sudėtingas ir reikalauja kruopštaus planavimo.

Skaitmeninimas taip pat suteikia galimybę sustiprinti esamus ryšius su klientais. Klientų lojalumo programas galima optimizuoti naudojant skaitmenines funkcijas, kurios ne tik daro apsipirkimą patogesnius, bet ir asmeniškesnes. Pvz., Klientų korteles būtų galima integruoti į programas, kad būtų galima supaprastinti naudojimą.