App Hessen: скъп флоп или бъдеще на цифровата администрация?

App Hessen: скъп флоп или бъдеще на цифровата администрация?

Приложението Hessen е класифицирано от парламентарната група на FDP като скъп флоп. Досега сума от почти два милиона евро влязъл в разработването и експлоатацията на приложението, което стартира в началото на 2023 г. от името на дигиталното министерство. Въпреки тази инвестиция, приложението записа само около 38 000 потребители през март 2025 г. Това не отговаря на очакванията, тъй като приложението се счита за успешно, ако достигне между 10 и 20 процента от целевия пазар, което очевидно не е така тук.

Приложението Hessen има за цел да предостави информация за различни административни услуги като лична карта, лиценз за риболов и запис в регистъра на земята. Въпреки това, защитата на данните и причините за сигурност предотвратяват интегрирането на цифровите оферти от общините. Критиците се оплакват, че вместо истинска гражданска услуга, приложението се използва главно за рекламата на държавното правителство. Основните съобщения за пресата се появяват на началната страница.

Критика и изисквания

Дигиталният министър Кристина Синем (CDU) следователно не само се сблъсква с голямо количество инвестиции, но и с натиска да се оцени приложението, ако административните услуги не са интегрирани. Критичните гласове в рамките на потребителите на FDP са силни и изискват преоценка на удобството на потребителя на приложението.

паралелно с дискусията за приложението Hessen, окуражаваща картина на цялостното развитие на цифровата администрация в Хесен показва. До средата на декември 2022 г. са приложени 483 от 695 OZG обекти на изпълнение и се очаква повече от две трети от административните служби на Хесия да бъдат дигитализирани до края на 2022 г. Въпреки това, напредъкът на прилагането варира в зависимост от състоянието на дигитализацията на общините.

Прилагане на административна дигитализация

В течение на 2023 г. правителството на Хесиан продължава да работи за насърчаване на дигитализацията в сътрудничество с общини, висши асоциации и доставчици на ИТ услуги. Основата за тези инициативи формира каталога за изпълнение на Hessian OZG. Това става особено видимо от факта, че двойките в Bad Homburg и Wiesbaden са успели да правят подготовка за сватба онлайн от декември 2022 г.

Целта на административната дигитализация е да се създаде потребител -приятелски, бърз и лесен достъп до информация и услуги. Последва се и принципът на EFA и веднъж, който насърчава еднакви процедури и сътрудничеството между федералните звена. Това вече показва, че 283 обезщетения за държава могат да бъдат поискани по електронен път.

Иновативна стъпка е въвеждането на „Kommunal Data Hessen“, обменна платформа за 443 Hessian общини, която има за цел да подобри обмена на информация между страната и общините. Това беше наградено с наградата Kommdigitale през 2022 г. и илюстрира усилията да се направи по -мрежов дигитален административен пейзаж.

Критичните коментари в приложението Hesse обаче хвърлят сянка върху много положителния дигитален прогрес, който Hesse постигна през последните години. Бъдещото развитие ще зависи решително от това как отговорните реагират на продължаващата критика и дали е възможно значително да се увеличи потребителската база.