App Hessen: Ακριβά flop ή μέλλον της ψηφιακής διοίκησης;

App Hessen: Ακριβά flop ή μέλλον της ψηφιακής διοίκησης;

Η εφαρμογή Hessen ταξινομείται από την κοινοβουλευτική ομάδα FDP ως ένα ακριβό flop. Μέχρι στιγμής, ένα ποσό σχεδόν δύο εκατομμυρίων ευρώ έχει εισέλθει στην ανάπτυξη και τη λειτουργία της αίτησης, η οποία ξεκίνησε στις αρχές του 2023 για λογαριασμό του ψηφιακού υπουργείου. Παρά την επένδυση αυτή, η εφαρμογή κατέγραψε μόνο περίπου 38.000 χρήστες τον Μάρτιο του 2025. Αυτό δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες, καθώς μια εφαρμογή θεωρείται επιτυχής εάν φτάσει μεταξύ 10 και 20 τοις εκατό μιας αγοράς -στόχου, πράγμα που σαφώς δεν συμβαίνει εδώ.

Η εφαρμογή Hessen προορίζεται να παρέχει πληροφορίες σχετικά με διάφορες διοικητικές υπηρεσίες, όπως ταυτότητα, την άδεια αλιείας και την καταχώρηση του μητρώου γης. Ωστόσο, οι λόγοι για την προστασία των δεδομένων και την ασφάλεια πληροφορικής εμποδίζουν την ενσωμάτωση ψηφιακών προσφορών από τους δήμους. Οι επικριτές παραπονιούνται ότι αντί για μια πραγματική υπηρεσία πολιτών, η εφαρμογή χρησιμοποιείται κυρίως για τη διαφήμιση της κρατικής κυβέρνησης. Τα κύρια δελτία τύπου εμφανίζονται στην αρχική σελίδα.

κριτική και απαιτήσεις

Ο ψηφιακός υπουργός Kristina Sinemus (CDU) δεν αντιμετωπίζει μόνο μια υψηλή επένδυση, αλλά και με την πίεση να επανεξετάσει την εφαρμογή εάν οι διοικητικές υπηρεσίες δεν είναι ενσωματωμένες. Οι κρίσιμες φωνές μέσα στους χρήστες του FDP είναι δυνατές και απαιτούν επανεκτίμηση της φιλικότητας της εφαρμογής.

Παράλληλα με τη συζήτηση σχετικά με την εφαρμογή Hessen, μια ενθαρρυντική εικόνα της συνολικής ανάπτυξης της ψηφιακής διοίκησης στις εκθέσεις Hesse. Μέχρι τα μέσα Δεκεμβρίου του 2022, έχουν εφαρμοστεί 483 από 695 αντικείμενα απόδοσης OZG και αναμένεται ότι περισσότερα από τα δύο τρίτα των διοικητικών υπηρεσιών Hessian θα ψηφιοποιηθούν μέχρι το τέλος του 2022.

Εφαρμογή της διοικητικής ψηφιοποίησης

Κατά τη διάρκεια του 2023, η κρατική κυβέρνηση της Hessian συνεχίζει να εργάζεται για την προώθηση της ψηφιοποίησης σε συνεργασία με τους δήμους, τους κορυφαίους ενώσεις και τους παρόχους υπηρεσιών πληροφορικής. Η βάση για αυτές τις πρωτοβουλίες αποτελεί τον κατάλογο υλοποίησης της Hessian OZG. Αυτό γίνεται ιδιαίτερα ορατό από το γεγονός ότι τα ζευγάρια στο Bad Homburg και το Wiesbaden ήταν σε θέση να κάνουν παρασκευάσματα γάμου στο διαδίκτυο από τον Δεκέμβριο του 2022.

Ο στόχος της διοικητικής ψηφιοποίησης είναι η δημιουργία φιλικών προς το χρήστη, γρήγορη και εύκολη πρόσβαση στις πληροφορίες και τις υπηρεσίες. Επίσης, ακολουθείται η αρχή EFA και μία φορά μόνο μόνο, η οποία προωθεί τις ομοιόμορφες διαδικασίες και τη συνεργασία μεταξύ των ομοσπονδιακών μονάδων. Δείχνει ήδη ότι μπορούν να ζητηθούν ηλεκτρονικά 283 οφέλη από τη χώρα.

Ένα καινοτόμο βήμα είναι η εισαγωγή του "Kommunal Data Hessen", μιας πλατφόρμας ανταλλαγής για 443 δήμους Hessian, το οποίο αποσκοπεί στη βελτίωση της ανταλλαγής πληροφοριών μεταξύ της χώρας και των δήμων. Αυτό απονεμήθηκε το βραβείο Kommdigitale το 2022 και απεικονίζει τις προσπάθειες για την πραγματοποίηση ενός πιο δικτυωμένου ψηφιακού διοικητικού τοπίου.

Τα κριτικά σχόλια σχετικά με την εφαρμογή Hesse, ωστόσο, ρίχνουν μια σκιά στην πολύ θετική ψηφιακή πρόοδο που έκανε η Hesse τα τελευταία χρόνια. Η μελλοντική εξέλιξη θα εξαρτηθεί αποφασιστικά από τον τρόπο με τον οποίο οι υπεύθυνοι αντιδρούν στη συνεχιζόμενη κριτική και εάν είναι δυνατόν να αυξηθεί σημαντικά η βάση των χρηστών.