Hessen -sovellus: kallis floppi tai digitaalisen hallinnon tulevaisuus?

Hessen -sovellus: kallis floppi tai digitaalisen hallinnon tulevaisuus?

Hessen -sovellus luokitellaan FDP -parlamentaarinen ryhmä kalliiksi floppiksi. Toistaiseksi lähes kahden miljoonan euron summa on virrannut hakemuksen kehittämiseen ja toimintaan, joka lanseerattiin vuoden 2023 alussa digitaalisen ministeriön puolesta. Tästä sijoituksesta huolimatta sovellus kirjasi vain noin 38 000 käyttäjää maaliskuussa 2025. Tämä ei täytä odotuksia, koska sovellusta pidetään onnistuneena, jos se saavuttaa 10–20 prosenttia kohdemarkkinoista, mikä ei selvästikään ole tässä.

Hessen -sovelluksen tarkoituksena on antaa tietoja erilaisista hallintopalveluista, kuten henkilöllisyystodistuksesta, kalastuslisenssistä ja maarekisteristä. Tietosuoja ja IT -tietoturva syyt kuitenkin estävät kuntien digitaalisten tarjousten integroinnin. Kriitikot valittavat, että todellisen kansalaispalvelun sijasta sovellusta käytetään pääasiassa osavaltion hallituksen mainontaan. Tärkeimmät lehdistötiedotteet näkyvät kotisivulla.

kritiikki ja vaatii

Digitaalinen ministeri Kristina Sinemus (CDU) ei siis kohtaa vain suurta määrää investointeja, vaan myös painetta arvioida sovellusta uudelleen, jos hallintopalveluita ei ole integroitu. FDP-käyttäjien kriittiset äänet ovat äänekkäitä ja vaativat sovelluksen käyttäjäystävällisyyden uudelleenarviointia.

samanaikaisesti Hessen -sovellusta koskevan keskustelun kanssa, rohkaiseva kuva Digitaalisen hallinnon kokonaiskehityksestä Hesse osoittaa. Joulukuun puoliväliin 2022 mennessä on toteutettu 483 695 OZG: n suorituskykyobjektista, ja odotetaan, että yli kaksi kolmasosaa Hessian hallintopalveluista digitalisoidaan vuoden 2022 loppuun mennessä. Toteutuksen eteneminen vaihtelee kuitenkin kuntien digitointitilasta.

hallinnollisen digitalisoinnin toteuttaminen

Vuoden 2023 aikana Hessian osavaltion hallitus jatkaa digitalisoinnin edistämistä yhteistyössä kuntien, parhaiden yhdistysten ja IT -palveluntarjoajien kanssa. Näiden aloitteiden perusta muodostaa Hessian Ozgin toteutusluettelon. Tämä tulee erityisen näkyväksi siitä, että Bad Homburgin ja Wiesbadenin parit ovat pystyneet tekemään häävalmisteita verkossa joulukuusta 2022.

Hallinnollisen digitalisaation tavoitteena on luoda käyttäjäystävällinen, nopea ja helppo pääsy tietoihin ja palveluihin. Sovelletaan myös EFA: n ja vain kerran periaatetta, mikä edistää yhtenäisiä menettelytapoja ja liittovaltion yksiköiden välistä yhteistyötä. Se osoittaa jo, että 283 maa -etua voidaan pyytää sähköisesti.

Innovatiivinen askel on "Kommunal Data Hessen", joka on 443 Hessian kunnan vaihtoalusta, jonka tarkoituksena on parantaa tiedonvaihtoa maan ja kuntien välillä. Tästä myönnettiin Kommdigitale -palkinto vuonna 2022, ja se kuvaa pyrkimyksiä tehdä verkottuneempi digitaalinen hallintomaisema.

Hesse -sovelluksen kriittiset kommentit kuitenkin heittävät varjon erittäin positiiviseen digitaaliseen kehitykseen, jota Hesse on viime vuosina saavuttanut. Tuleva kehitys riippuu päättäväisesti siitä, kuinka vastuulliset reagoivat meneillään olevaan kritiikkiin ja siitä, onko mahdollista lisätä käyttäjäkantaa merkittävästi.