HESSEN APP: dārga digitālās administrācijas kritums vai nākotne?

HESSEN APP: dārga digitālās administrācijas kritums vai nākotne?

Hessen lietotni FDP parlamenta grupa klasificē kā dārgu kritienu. Līdz šim gandrīz divu miljonu eiro summa ir ieplūdusi lietojumprogrammas izstrādē un darbībā, kas tika uzsākta 2023. gada sākumā Digitālās ministrijas vārdā. Neskatoties uz šo ieguldījumu, 2025. gada martā lietotne reģistrēja tikai aptuveni 38 000 lietotāju. Tas neatbilst cerībām, jo ​​lietotne tiek uzskatīta par veiksmīgu, ja tā sasniedz no 10 līdz 20 procentiem no mērķa tirgus, kas acīmredzami nav šeit.

Hessen lietotne ir paredzēta, lai sniegtu informāciju par dažādiem administratīvajiem pakalpojumiem, piemēram, ID, zvejas licences un zemes reģistra ierakstu. Tomēr datu aizsardzība un IT drošības apsvērumi neļauj integrēt digitālos piedāvājumus no pašvaldībām. Kritiķi sūdzas, ka reāla pilsoņu pakalpojuma vietā lietotne galvenokārt tiek izmantota valsts valdības reklāmai. Galvenās preses relīzes parādās mājas lapā.

Kritika un prasības

Paralēli diskusijai par Hessen lietotni, iedrošinošs priekšstats par digitālās administrācijas vispārējo attīstību Hesse šovos. Līdz 2022. gada decembra vidum ir ieviesti 483 no 695 ozg veiktspējas objektiem, un ir sagaidāms, ka vairāk nekā divas trešdaļas Hessian administratīvo pakalpojumu tiks digitalizēti līdz 2022. gada beigām. Tomēr ieviešanas progress mainās atkarībā no pašvaldību digitalizācijas statusa.

Administratīvās digitalizācijas ieviešana

2023. gada laikā Hesijas štata valdība turpina strādāt, lai veicinātu digitalizāciju sadarbībā ar pašvaldībām, labākajām asociācijām un IT pakalpojumu sniedzējiem. Šo iniciatīvu pamats veido Hesijas OZG ieviešanas katalogu. Tas ir īpaši redzams no fakta, ka pāri Bad Homburg un Wiesbaden ir varējuši kāzu sagatavošanās laikā kopš 2022. gada decembra.

Administratīvās digitalizācijas mērķis ir izveidot lietotāju draudzīgu, ātru un ērtu piekļuvi informācijai un pakalpojumiem. Tiek ievērots arī EFA un vienreizējs princips, kas veicina vienotas procedūras un sadarbību starp federālajām vienībām. Tas jau parāda, ka 283 pabalstus valstī var pieprasīt elektroniski.

Inovatīvs solis ir "Kommunal Data Hessen" ieviešana, kas ir 443 Hesijas pašvaldību apmaiņas platforma, kas ir paredzēta, lai uzlabotu informācijas apmaiņu starp valsti un pašvaldībām. Tam tika piešķirta Kommdigitale balva 2022. gadā un ilustrē centienus izveidot tīklaināku digitālo administratīvo ainavu.

Kritiskie komentāri par Hesse lietotni tomēr met ēnu par ļoti pozitīvo digitālo progresu, ko Hese ir veikusi pēdējos gados. Turpmākā attīstība izlēmīgi būs atkarīga no tā, kā atbildīgie reaģē uz notiekošo kritiku un to, vai ir iespējams ievērojami palielināt lietotāju bāzi.