Hessen App: dure flop of toekomst van digitale administratie?

Hessen App: dure flop of toekomst van digitale administratie?

De Hessen -app wordt geclassificeerd door de FDP -parlementaire groep als een dure flop. Tot dusverre is een bedrag van bijna twee miljoen euro ingestoken in de ontwikkeling en werking van de aanvraag, die begin 2023 werd gelanceerd namens het digitale ministerie. Ondanks deze investering registreerde de app slechts ongeveer 38.000 gebruikers in maart 2025. Dit voldoet niet aan de verwachtingen, omdat een app als succesvol wordt beschouwd als deze tussen de 10 en 20 procent van een doelmarkt bereikt, wat hier duidelijk niet het geval is.

De Hessen -app is bedoeld om informatie te verstrekken over verschillende administratieve diensten zoals ID, visvergunning en vermelding van het landregister. Gegevensbescherming en IT -beveiligingsredenen voorkomen echter dat de integratie van digitale aanbiedingen van de gemeenten. Critici klagen dat in plaats van een echte burgerdienst de app voornamelijk wordt gebruikt voor de advertenties van de deelstaatregering. De belangrijkste persberichten verschijnen op de startpagina.

Kritiek en eisen

Digitale minister Kristina Sinemus (CDU) wordt daarom niet alleen geconfronteerd met een grote hoeveelheid investeringen, maar ook met de druk om de app opnieuw te evalueren als de administratieve diensten niet zijn geïntegreerd. De kritische stemmen binnen de FDP-gebruikers zijn luid en eisen herevaluatie van de gebruiksvriendelijkheid van de applicatie.

Parallel aan de discussie over de Hessen -app, een bemoedigend beeld van de algehele ontwikkeling van digitale administratie in Hesse -shows. Halverwege december 2022 zijn 483 van 695 OZG-prestatieobjecten geïmplementeerd en er wordt verwacht dat meer dan tweederde van de Hessian Administrative Services tegen het einde van 2022 zou worden gedigitaliseerd. De uitvoering van de implementatie varieert echter afhankelijk van de digitaliseringsstatus van de gemeentelijke.

Implementatie van administratieve digitalisering

In de loop van 2023 blijft de Hessische staatsregering werken aan het bevorderen van digitalisering in samenwerking met gemeenten, topverenigingen en IT -dienstverleners. De basis voor deze initiatieven vormt de Hessian OZG -implementatiecatalogus. Dit wordt vooral zichtbaar uit het feit dat paren in Bad Homburg en Wiesbaden sinds december 2022 bruiloftvoorbereidingen hebben kunnen doen.

Het doel van administratieve digitalisering is het creëren van gebruikers -vriendelijke, snelle en gemakkelijke toegang tot informatie en services. Het EFA- en eenmalige principe wordt ook gevolgd, die uniforme procedures en de samenwerking tussen de federale eenheden bevordert. Het laat al zien dat 283 landenvoordelen elektronisch kunnen worden gevraagd.

Een innovatieve stap is de introductie van "Kommunal Data Hessen", een uitwisselingsplatform voor 443 Hessische gemeenten, dat bedoeld is om de uitwisseling van informatie tussen het land en de gemeenten te verbeteren. Dit kreeg de Kommdigitale Award in 2022 en illustreert de inspanningen om een ​​meer netwerk digitaal administratief landschap te maken.

De kritische opmerkingen over de Hesse -app werpen echter een schaduw op de zeer positieve digitale vooruitgang die Hesse de afgelopen jaren heeft geboekt. De toekomstige ontwikkeling zal beslissend afhangen van hoe de verantwoordelijke reageren reageren op de voortdurende kritiek en of het mogelijk is om het gebruikersbestand aanzienlijk te vergroten.