Hessen -app: Dyrt flopp eller fremtid for digital administrasjon?

Hessen -app: Dyrt flopp eller fremtid for digital administrasjon?

Hessen -appen er klassifisert av FDP Parliamentary Group som en dyr flopp. Så langt har en sum på nesten to millioner euro strømmet inn i utviklingen og driften av søknaden, som ble lansert i begynnelsen av 2023 på vegne av det digitale departementet. Til tross for denne investeringen, registrerte appen bare rundt 38 000 brukere i mars 2025. Dette oppfyller ikke forventningene, siden en app anses som vellykket hvis den når mellom 10 og 20 prosent av et målmarked, noe som tydeligvis ikke er tilfelle her.

Hessen -appen er ment å gi informasjon om forskjellige administrative tjenester som ID, fiskekort og landregisteroppføring. Databeskyttelse og IT -sikkerhetsgrunner forhindrer imidlertid integrering av digitale tilbud fra kommunene. Kritikere klager over at i stedet for en ekte borgertjeneste, brukes appen hovedsakelig til statsregjeringens reklame. De viktigste pressemeldingene vises på hjemmesiden.

Kritikk og krav

Digital minister Kristina Sinemus (CDU) blir derfor ikke bare konfrontert med en stor mengde investeringer, men også med presset om å omdra appen hvis de administrative tjenestene ikke er integrert. De kritiske stemmene i FDP-brukerne er høye og krever revurdering av brukervennligheten til applikasjonen.

parallelt med diskusjonen om Hessen -appen, et oppmuntrende bilde av den generelle utviklingen av digital administrasjon i Hesse -show. I midten av desember 2022 er 483 av 695 OZG-ytelsesobjekter implementert, og det forventes at mer enn to tredjedeler av de hessiske administrative tjenestene vil bli digitalisert innen utgangen av 2022. Imidlertid varierer implementeringens fremdrift avhengig av digitaliseringsstatusen til kommunene.

Implementering av administrativ digitalisering

I løpet av 2023 fortsetter den hessiske statlige regjeringen å arbeide for å fremme digitalisering i samarbeid med kommuner, toppforeninger og IT -tjenesteleverandører. Grunnlaget for disse initiativene danner Hessian OZG -implementeringskatalogen. Dette blir spesielt synlig fra det faktum at par i Bad Homburg og Wiesbaden har vært i stand til å gjøre bryllupsforberedelser på nettet siden desember 2022.

Målet med administrativ digitalisering er å lage brukervennlig, rask og enkel tilgang til informasjon og tjenester. EFA og bare en gang-prinsipp blir også fulgt, noe som fremmer ensartede prosedyrer og samarbeidet mellom de føderale enhetene. Det viser allerede at 283 landsfordeler kan etterspørres elektronisk.

Et innovativt trinn er introduksjonen av "Kommunal Data Hessen", en utvekslingsplattform for 443 Hessian kommuner, som er ment å forbedre utvekslingen av informasjon mellom landet og kommunene. Dette ble tildelt Kommdigitale -prisen i 2022 og illustrerer innsatsen for å lage et mer nettverks digitalt administrativt landskap.

De kritiske kommentarene til Hesse -appen kaster imidlertid en skygge på den veldig positive digitale fremgangen som Hesse har gjort de siste årene. Den fremtidige utviklingen vil avgjørende avhenge av hvordan de ansvarlige reagerer på den pågående kritikken og om det er mulig å øke brukerbasen betydelig.