Hessen App: Dyrt flopp eller framtid för digital administration?

Hessen App: Dyrt flopp eller framtid för digital administration?

Hessen -appen klassificeras av FDP -parlamentariska gruppen som en dyr flopp. Hittills har en summa av nästan två miljoner euro flödat in i utvecklingen och driften av ansökan, som lanserades i början av 2023 på uppdrag av det digitala ministeriet. Trots denna investering registrerade appen endast cirka 38 000 användare i mars 2025. Detta uppfyller inte förväntningarna, eftersom en app anses vara framgångsrik om den når mellan 10 och 20 procent av en målmarknad, vilket helt klart inte är fallet här.

Hessen -appen är avsedd att tillhandahålla information om olika administrativa tjänster som ID, fiskelicens och landregister. Dataskydd och IT -säkerhetsskäl förhindrar emellertid integrationen av digitala erbjudanden från kommunerna. Kritiker klagar över att appen istället för en riktig medborgartjänst huvudsakligen används för statsregeringens reklam. Huvudpressmeddelandena visas på hemsidan.

kritik och krav

Digital minister Kristina Sinemus (CDU) konfronteras därför inte bara med en hög mängd investeringar, utan också med trycket att omvärdera appen om de administrativa tjänsterna inte är integrerade. De kritiska rösterna inom FDP-användarna är höga och kräver omvärdering av applikationens användarvänlighet.

parallellt med diskussionen om Hessen -appen, en uppmuntrande bild av den övergripande utvecklingen av digital administration i Hesse -show. I mitten av december 2022 har 483 av 695 OZG Performance-objekt implementerats, och det förväntas att mer än två tredjedelar av de Hessian administrativa tjänsterna skulle digitaliseras i slutet av 2022. Genomförandet av implementeringen varierar beroende på migitaliseringsstatusen för kommunerna.

Implementering av administrativ digitalisering

Under 2023 fortsätter den Hessian statliga regeringen att arbeta för att främja digitalisering i samarbete med kommuner, toppföreningar och IT -tjänsteleverantörer. Grunden för dessa initiativ utgör den Hessian OZG -implementeringskatalogen. Detta blir särskilt synligt från det faktum att par i Bad Homburg och Wiesbaden har kunnat göra bröllopsförberedelser online sedan december 2022.

Målet med administrativ digitalisering är att skapa användarvänlig, snabb och enkel tillgång till information och tjänster. EFA- och en gång endast principen följs också, vilket främjar enhetliga förfaranden och samarbetet mellan de federala enheterna. Det visar redan att 283 landsförmåner kan begäras elektroniskt.

Ett innovativt steg är införandet av "Kommunal Data Hessen", en utbytesplattform för 443 Hessian kommuner, som är avsett att förbättra informationsutbytet mellan landet och kommunerna. Detta tilldelades Kommdigitale Award 2022 och illustrerar ansträngningarna att göra ett mer nätverkat digitalt administrativt landskap.

De kritiska kommentarerna på Hesse -appen kastar emellertid en skugga på den mycket positiva digitala framsteg som Hesse har gjort de senaste åren. Den framtida utvecklingen kommer att bero på hur de ansvariga reagerar på den pågående kritiken och om det är möjligt att öka användarbasen avsevärt.