关闭Wehlheiden的Sparkasse:这对客户意味着什么?

关闭Wehlheiden的Sparkasse:这对客户意味着什么?
Wehlheiden的Sparkasse分支保持关闭,现在它也影响了自助服务区域(SB区域)。关闭已经存在了一年多,并对各种客户,尤其是老年人,孕妇和步行残疾人的人产生重大影响。对于许多客户来说,很难在弗里登斯基奇(Friedenskirche)进入下一个分支机构的道路,因为这位85岁的居民托马斯·梅利奥斯(Thomas Mellios)显然表达了。他批评Sparkasse关于这个话题缺乏沟通,并表示对这种情况的不满。这些事件由
Kasseler Sparkasse通过进行全面的翻新证明了封闭的合理性,以确保该地点的未来。最初,计划重新开放2024年夏的位置。但是,该日期是在2025年第二季度末推迟的。经过几次延误,预计将在2025年11月进行翻新工作。为了容纳受影响的客户,Sparkasse在关闭期间提供替代服务,包括免费的现金交付服务。
闭合效果
关闭不仅影响居民的日常银行交易,而且还反映了更广泛的可访问性问题。如 Finance Scene.de ,许多银行有义务以所有客户的方式设计其服务。在这种情况下,SB区域的关闭可以看作是有关此类努力的一步。
Kasseler Sparkasse继续记录其计划。在2020年12月完成此举的重要地点(例如Kassel-Mitte Consulting Center)等重要地点的合并表明,努力集中了Sparkasse的服务。面临的挑战是以一种考虑所有客户需求的方式来执行此操作,正如居民强调的许多声音一样。
鉴于最近几年的挑战,尤其是通过大流行,卡塞勒·斯帕萨斯(Kasseler Sparkasse)一直试图适应和改善其服务。即使SB区域的滑倒和转换中的延误令人沮丧,也希望早期改善这种情况,尤其是在所有客户群体访问银行方面。接下来的几个月对于是否可以满足这些期望至关重要。Details | |
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