Потребителският център повдига алармата: Фалшиви магазини и тайни договори в горната част!

Потребителският център повдига алармата: Фалшиви магазини и тайни договори в горната част!

През 2023 г. центровете за консултации на потребителите в Германия регистрираха поразително увеличение на оплакванията. Общо бяха получени над 295 000 доклада, което представлява увеличение с 17 000 в сравнение с предходната година. Фактът, че всяка осма жалба се отнася до изтласканите договори, е особено тревожен, което съответства на увеличение с 18 процента в сравнение с предходната година. Това показва, че много потребители често неволно сключват договори, особено в случай на очевидно безобидни пробни абонаменти.

от над 37 000 съобщени случая, които показват договори, които потребителите вероятно не биха заключили, са пряко свързани с 26 процента с договори, които са отложени по телефона. Михаела Шрьодер, управляващ директор на Центъра за консултации на потребителите, се застъпва, че такива договори трябва да бъдат валидни само чрез писмено потвърждение. Забележителен момент, че защитниците на потребителите са осъждани от години и за ясни правни разпоредби.

Файшопи и капани за плащане

В допълнение към проблемите с изтласканите договори, имаше тревожно увеличение на оплакванията относно фалшивите платформи за продажби, така наречените фалшиви магазини. През 2023 г. в тази област са регистрирани над 10 000 симптома, което съответства на увеличение с 47 процента в сравнение с предходната година. Фалшивите магазини приемат поръчки, но не доставят платените продукти.

Друга често спомената причина за оплакванията са скрити бутони за прекратяване на корпоративните уебсайтове. Тези бутони са предназначени да улеснят уволненията, но често не са поставени във времето или по незабележим начин. И тук Баварският потребителски център вече предупреди няколко компании.

Проблеми с доставката на колети

Друга значителна гама от оплакване се отнася до проблеми с пакети и писма. Потребителите съобщават за доставка, която не е доставена, а не доставени пакети и късни букви. За да помогне на засегнатите, потребителският център Bavaria създаде инструмент след несъвместимост. Този инструмент подкрепя потребителите с полезна информация и примерни писма.

Данните идват от всички 16 консултантски центрове за потребители, които работят около 200 съвети в Германия. Ясно е, че потребителите трябва да бъдат информирани повече от всякога, за да не попаднат в капаните на съвременната измама, било то чрез фалшификати или чрез изтласкани договори. Центровете за консултации на потребителите продължават да работят за по -голяма прозрачност и защита на правата на потребителите.

С правилната информация и инструменти потребителите могат по -добре да се предпазят от различните шевове за измами. Допълнителни подробности и помощ могат да бъдат намерени на уебсайта на потребителски централен център href = "https://www.verzusverzentrale.de/fakeshopfinder-71560"> consumerzentral.de .