Kuluttajakeskus herättää hälytyksen: vääriä kauppoja ja salaisia ​​sopimuksia yläosassa!

Kuluttajakeskus herättää hälytyksen: vääriä kauppoja ja salaisia ​​sopimuksia yläosassa!

Vuonna 2023 Saksan kuluttajien neuvontakeskukset kirjattiin valitusten lisääntymisen. Yhteensä saatiin yli 295 000 raporttia, mikä on kasvua 17 000 edelliseen vuoteen verrattuna. Se tosiasia, että jokainen kahdeksas valitus viittaa työntekijöiden työntämiseen, on erityisen huolestuttava, mikä vastaa 18 prosentin kasvua edelliseen vuoteen verrattuna. Tämä osoittaa, että monet kuluttajat tekevät usein tahattomasti sopimuksia, etenkin ilmeisesti vaarattomien koetilausten tapauksessa.

yli 37 000 ilmoitetusta tapauksesta, jotka osoittavat sopimuksia, joita kuluttajat eivät todennäköisesti olisi päättäneet, liittyy suoraan 26 prosenttiin sopimuksiin, jotka on lykätty puhelimitse. Kuluttajaneuvontakeskuksen toimitusjohtaja Michaela Schröder puolustaa, että tällaisten sopimusten tulisi olla voimassa vain kirjallisella vahvistuksella. Huomattava kohta, että kuluttajien kannattajat on tuomittu jo vuosia ja selkeistä oikeudellisista määräyksistä.

fakeShops and maksusloukut

Väitettyjen sopimusten ongelmien lisäksi väärennettyjen myyntialustojen, niin kutsuttujen väärennettyjen kauppojen, valitukset lisääntyivät. Vuonna 2023 tällä alueella rekisteröitiin yli 10 000 oireita, mikä vastaa 47 prosentin kasvua edelliseen vuoteen verrattuna. Vääräkaupat hyväksyvät tilaukset, mutta älä toimita maksettuja tuotteita.

Kuluttajakeskus Baijeri raportoi, että näiden fakeShops-operaattorit käyttävät yhä enemmän hienostuneita menetelmiä käyttämällä verkkoosoitteita, jotka teeskentelevät osoittavan alueellisuutta, kuten "-berlin.de" tai "-münchen.de". Kuluttajia kannustetaan tarkistamaan jäljennös ja verkkokauppojen palautusosoite jälleenmyyjän istuimen tarkistamiseksi. Tämä voi auttaa välttämään palautusta koskevia korkeat lähetyskustannukset.

Toinen usein mainittu syy valituksiin ovat piilotettuja päättymispainikkeita yritysverkkosivustoilla. Näiden painikkeiden tarkoituksena on helpottaa irtisanomisia, mutta niitä ei usein asetettu ajoissa tai huomaamatta. Täällä myös Baijerin kuluttajakeskus on jo varoittanut useita yrityksiä.

Pakettien toimittamisen ongelmat

Toinen merkittävä valitusvalikoima viittaa pakettien ja kirjeiden ongelmiin. Kuluttajat ilmoittavat, että ei -palautumaton toimitus, ei toimitettu paketteja ja myöhäisiä kirjeitä. Baijerin kuluttajakeskus on perustanut kärsimyksen aiheuttamat työkalun. Tämä työkalu tukee kuluttajia hyödyllisillä tiedoilla ja näytekirjeillä.

Tiedot tulevat kaikista 16 kuluttajaneuvontakeskuksesta, jotka toimivat noin 200 neuvontakeskusta Saksassa. On selvää, että kuluttajille on ilmoitettava enemmän kuin koskaan, jotta ne eivät kuulu nykyaikaisten petosten ansoihin, olipa kyse sitten fakeShopsin kautta tai työntääksesi sopimuksia. Kuluttajien neuvontakeskukset jatkavat työskentelyä avoimuuden ja kuluttajien oikeuksien suojelemiseksi.

Oikeiden tietojen ja työkalujen avulla kuluttajat voivat paremmin suojautua erilaisilta petoksilta. Lisätietoja ja apua löytyvät kuluttajakeskus Bavoria href = "https://www.verzusverzentrale.de/fakeshopfinder-71560"> consumerzentral.de .