Il Centro di consumo aumenta l'allarme: negozi falsi e contratti segreti nella parte superiore!

Il Centro di consumo aumenta l'allarme: negozi falsi e contratti segreti nella parte superiore!

Nel 2023, i centri di consulenza dei consumatori in Germania hanno registrato un notevole aumento dei reclami. In totale, sono state ricevute oltre 295.000 rapporti, il che rappresenta un aumento di 17.000 rispetto all'anno precedente. Il fatto che ogni ottava denuncia faccia il riferimento a contratti spinti è particolarmente allarmante, il che corrisponde ad un aumento del 18 percento rispetto all'anno precedente. Ciò dimostra che molti consumatori spesso concludono involontariamente i contratti, specialmente nel caso di abbonamenti di prova apparentemente innocui.

degli oltre 37.000 casi segnalati che indicano contratti che i consumatori probabilmente non avrebbero concluso sono direttamente collegati al 26 percento con contratti che sono stati rinviati per telefono. Michaela Schröder, amministratore delegato del Centro di consulenza dei consumatori, sostiene che tali contratti dovrebbero essere validi solo con una conferma scritta. Un punto notevole che i sostenitori dei consumatori sono stati denunciati per anni e per chiari regolamenti legali.

fakeshops e trappole di pagamento

Oltre ai problemi con contratti spinti, si è verificato un aumento allarmante dei reclami sulle piattaforme di vendita false, i negozi falsi così chiamati. Nel 2023, sono stati registrati oltre 10.000 sintomi in quest'area, il che corrisponde ad un aumento del 47 percento rispetto all'anno precedente. I negozi falsi accettano gli ordini, ma non consegnare i prodotti a pagamento.

La Baviera del Centro di consumo riferisce che gli operatori di questi Fakeshops utilizzano sempre più metodi sofisticati utilizzando indirizzi Web che fingono di mostrare la regione, come "-berlin.de" o "-münchen.de". I consumatori sono incoraggiati a controllare l'impronta e l'indirizzo di ritorno dei negozi online al fine di verificare la sede del rivenditore. Questo può aiutare a evitare alti costi di spedizione per i resi.

Un altro motivo frequentemente menzionato per i reclami sono i pulsanti di terminazione nascosti su siti Web aziendali. Questi pulsanti hanno lo scopo di facilitare i licenziamenti, ma spesso non sono collocati in tempo o in modo poco appariscente. Anche qui, il Bavarese Consumer Center ha già avvertito diverse società.

Problemi con la consegna dei pacchi

Un'altra gamma significativa di reclami fa riferimento a problemi con pacchetti e lettere. I consumatori riportano una consegna non rintracciata, non consegnati pacchetti e lettere in ritardo. Per aiutare le persone colpite, il Centro di consumo della Baviera ha creato uno strumento post-annoying. Questo strumento supporta i consumatori con informazioni utili e lettere di esempio.

I dati provengono da tutti i 16 centri di consulenza dei consumatori che operano circa 200 centri di consulenza in Germania. È chiaro che i consumatori devono essere informati più che mai per non cadere nelle trappole della frode moderna, che si tratti attraverso i fakeshops o attraverso i contratti spinti. I centri di consulenza dei consumatori continuano a lavorare per una maggiore trasparenza e protezione dei diritti dei consumatori.

Con le informazioni e gli strumenti giusti, i consumatori possono proteggersi meglio dai vari punti di frode. Further details and assistance can be found on the website of the Consumer Center Bavaria href = "https://www.verzusverzentrale.de/fakeshopfinder-71560"> consumerzentral.de .