Vartotojų centras padidina aliarmą: netikros parduotuvės ir slaptos sutartys viršutinėje!

Vartotojų centras padidina aliarmą: netikros parduotuvės ir slaptos sutartys viršutinėje!

2023 m. Vartotojų patarimų centrai Vokietijoje užfiksavo ryškų skundų padidėjimą. Iš viso buvo gauta daugiau nei 295 000 ataskaitų, kurios padidėjo 17 000, palyginti su ankstesniais metais. Tai, kad kiekvienas aštuntasis skundas nurodo išstūmusias sutartis, yra ypač nerimą keliantis, o tai reiškia 18 procentų padidėjimą, palyginti su ankstesniais metais. Tai rodo, kad daugelis vartotojų dažnai netyčia sudaro sutartis, ypač jei tai akivaizdžiai nekenksminga bandymų prenumerata.

Iš daugiau nei 37 000 praneštų atvejų, nurodančių sutartis, kurių vartotojai greičiausiai nebūtų padarytos, yra tiesiogiai susijusios su 26 procentais su sutartimis, kurios buvo atidėtos telefonu. Vartotojų patarimų centro generalinė direktorė Michaela Schröder pasisako už tai, kad tokios sutartys turėtų būti pagrįstos tik rašytiniu patvirtinimu. Puikus dalykas, kad vartotojų šalininkai buvo pasmerkti daugelį metų ir dėl aiškių teisinių taisyklių.

„Fakeshops“ ir mokėjimo spąstai

Be problemų, susijusių su „Suther Out“ sutartimis, nerimą kelia nerimą dėl netikrų pardavimo platformų skundų padidėjimas, taip vadinamos netikros parduotuvės. 2023 m. Šioje srityje buvo užregistruota daugiau nei 10 000 simptomų, o tai atitinka 47 procentus, palyginti su ankstesniais metais. Netikros parduotuvės priima užsakymus, tačiau nepateikite mokamų produktų.

Vartotojų centras „Bavaria“ praneša, kad šių padarinių operatoriai vis dažniau naudoja modernius metodus, naudodamiesi žiniatinklio adresais, kurie apsimeta rodydami regioniškumą, pavyzdžiui, „-berlin.de“ arba „-münchen.de“. Vartotojai raginami patikrinti internetinių parduotuvių atspaudą ir grąžinimo adresą, kad būtų galima patikrinti prekiautojo vietą. Tai gali padėti išvengti didelių grąžinimo išlaidų.

Kita dažnai paminėta skundų priežastis yra paslėptos nutraukimo mygtukai įmonių svetainėse. Šie mygtukai yra skirti palengvinti atleidimą, tačiau dažnai nėra dedami laiku ar nepastebimai. Čia taip pat Bavarijos vartotojų centras jau perspėjo keletą bendrovių.

Problemos dėl siuntinių pristatymo

Kitas reikšmingas skundų asortimentas reiškia problemas, susijusias su pakuotėmis ir laiškais. Vartotojai praneša apie pristatymą neregistruotame, o ne pristatyti pakuotės ir vėlyvieji laiškai. Siekdama padėti nukentėjusiems, „Bavaria“ vartotojų centras sukūrė povandeninį įrankį. Šis įrankis palaiko vartotojus naudingą informaciją ir raidžių pavyzdžius.

Duomenys pateikiami iš visų 16 vartotojų patarimų centrų, veikiančių apie 200 patarimų centrų Vokietijoje. Akivaizdu, kad vartotojai turi būti labiau nei bet kada informuoti, kad nepatektų į šiuolaikinio sukčiavimo spąstus, nesvarbu, ar tai būtų permainos, ar per sutartis. Vartotojų patarimų centrai ir toliau dirba siekdami skaidrumo ir vartotojų teisių apsaugos.

Turėdami tinkamą informaciją ir įrankius, vartotojai gali geriau apsisaugoti nuo įvairių sukčiavimo siūlų. Išsamesnės informacijos ir pagalbos galite rasti Conteser Center Center Bavaria conserzentral.de .