Forbrukersenter hever alarmen: falske butikker og hemmelige kontrakter på øvre!

Forbrukersenter hever alarmen: falske butikker og hemmelige kontrakter på øvre!

I 2023 registrerte forbrukerrådssentrene i Tyskland en slående økning i klager. Totalt ble mer enn 295 000 rapporter mottatt, noe som representerer en økning på 17 000 sammenlignet med året før. At hver åttende klage refererer til pressede kontrakter, er spesielt alarmerende, noe som tilsvarer en økning på 18 prosent sammenlignet med året før. Dette viser at mange forbrukere ofte utilsiktet avslutter kontrakter, spesielt når det gjelder tilsynelatende ufarlige prøveabonnement.

av de mer enn 37 000 rapporterte tilfeller som indikerer kontrakter som forbrukerne sannsynligvis ikke ville ha konkludert med, er direkte koblet til 26 prosent med kontrakter som er utsatt på telefon. Michaela Schröder, administrerende direktør for Consumer Advice Center, tar til orde for at slike kontrakter bare skal være gyldige ved en skriftlig bekreftelse. Et bemerkelsesverdig poeng som forbrukerforkjemperne har blitt fordømt i årevis og for klare rettsregler.

fakeshops og betalingsfeller

I tillegg til problemene med pressede kontrakter, var det en alarmerende økning i klager på falske salgsplattformer, de så -kalt falske butikker. I 2023 ble over 10.000 symptomer registrert på dette området, noe som tilsvarer en økning på 47 prosent sammenlignet med året før. Falske butikker godtar bestillinger, men lever ikke de betalte produktene.

Consumer Center Bayern rapporterer at operatørene av disse fakeshops i økende grad bruker sofistikerte metoder ved å bruke nettadresser som later til å vise regionaliteten, for eksempel "-berlin.de" eller "-münchen.de". Forbrukerne oppfordres til å sjekke avtrykket og returadressen til nettbutikker for å bekrefte setet til forhandleren. Dette kan bidra til å unngå høye fraktkostnader for avkastning.

En annen ofte nevnt grunn til klager er skjulte termineringsknapper på bedriftsnettsteder. Disse knappene er ment å lette oppsigelser, men blir ofte ikke plassert i tid eller på en iøynefallende måte. Også her har det bayerske forbrukersenteret allerede advart flere selskaper.

Problemer med pakkelevering

Et annet betydelig klageområde refererer til problemer med pakker og brev. Forbrukerne rapporterer ikke -rent levering, ikke leverte pakker og sene brev. For å hjelpe de berørte, har Bayern Consumer Center satt opp et etter-annoying-verktøy. Dette verktøyet støtter forbrukere med nyttig informasjon og eksempler på bokstaver.

Dataene kommer fra alle de 16 forbrukerrådssentrene som driver rundt 200 rådgivningssentre i Tyskland. Det er tydelig at forbrukerne må informeres mer enn noen gang om ikke å falle i feller av moderne svindel, det være seg gjennom Fakeshops eller gjennom skjøvet ut kontrakter. Forbrukerrådssentrene fortsetter å jobbe for mer åpenhet og beskyttelse av forbrukerrettigheter.

Med riktig informasjon og verktøy kan forbrukere bedre beskytte seg mot de forskjellige svindelmasene. Ytterligere detaljer og assistanse finner du på nettstedet til forbruker senter bavaria forbrukerzentral.de .