Centrul de consum ridică alarma: magazine false și contracte secrete pe partea superioară!

Centrul de consum ridică alarma: magazine false și contracte secrete pe partea superioară!

În 2023, centrele de consiliere pentru consumatori din Germania au înregistrat o creștere izbitoare a reclamațiilor. În total, au fost primite peste 295.000 de rapoarte, ceea ce reprezintă o creștere de 17.000 comparativ cu anul precedent. Faptul că fiecare a opta plângere se referă la contractele împinse este deosebit de alarmant, ceea ce corespunde unei creșteri de 18 % față de anul precedent. Acest lucru arată că mulți consumatori adesea încheie în mod neintenționat contracte, în special în cazul abonamentelor de încercare aparent inofensive.

din cele peste 37.000 de cazuri raportate care indică contracte pe care consumatorii le -ar fi concluzionat probabil sunt conectați direct la 26 la sută cu contracte care au fost amânate prin telefon. Michaela Schröder, director general al Centrului de consiliere pentru consumatori, susține că astfel de contracte ar trebui să fie valabile numai printr -o confirmare scrisă. Un punct remarcabil că avocații consumatorilor au fost denunțați de ani buni și pentru reglementări legale clare.

FakeShops și capcane de plată

În plus față de problemele cu contractele împinse, a existat o creștere alarmantă a reclamațiilor cu privire la platformele de vânzări false, magazinele false atât de numite. În 2023, în această zonă au fost înregistrate peste 10.000 de simptome, ceea ce corespunde unei creșteri de 47 la sută față de anul precedent. Magazinele false acceptă comenzi, dar nu livrează produsele plătite.

Centrul de consum Bavaria raportează că operatorii acestor fakeshops folosesc din ce în ce mai mult metode sofisticate prin utilizarea adreselor web care pretind că arată regiunea, cum ar fi „-berlin.de” sau „-münchen.de”. Consumatorii sunt încurajați să verifice amprenta și adresa de întoarcere a magazinelor online pentru a verifica sediul dealerului. Acest lucru poate ajuta la evitarea costurilor mari de transport pentru returnări.

Un alt motiv pentru reclamații frecvent menționat sunt butoanele de reziliere ascunse pe site -urile corporative. Aceste butoane sunt destinate să faciliteze concedierile, dar deseori nu sunt plasate în timp sau într -un mod necorespunzător. Și aici, centrul de consum bavarez a avertizat deja mai multe companii.

Probleme cu livrarea coletului

O altă gamă semnificativă de reclamații se referă la probleme cu pachetele și scrisorile. Consumatorii raportează livrare necontrolată, nu a livrat pachete și scrisori cu întârziere. Pentru a-i ajuta pe cei afectați, Centrul de consum din Bavaria a înființat un instrument post-Annoying. Acest instrument acceptă consumatorii cu informații utile și scrisori de probă.

Datele provin din toate cele 16 centre de consiliere a consumatorilor care operează în jur de 200 de centre de consultanță din Germania. Este clar că consumatorii trebuie să fie informați mai mult ca niciodată pentru a nu se încadra în capcanele fraudei moderne, fie că este vorba de FakeShops sau prin contracte împinse. Centrele de consiliere pentru consumatori continuă să lucreze pentru mai multă transparență și protecție a drepturilor consumatorilor.

Cu informațiile și instrumentele potrivite, consumatorii se pot proteja mai bine de diferitele cusături de fraudă. Mai multe detalii și asistență pot fi găsite pe site-ul Centrul de consum Bavaria href = "https://www.verzusverzentrale.de/fakeshopfinder-71560"> consumerzentral.de .