Spotrebiteľské centrum vyvoláva alarm: falošné obchody a tajné zmluvy na zvršku!

Spotrebiteľské centrum vyvoláva alarm: falošné obchody a tajné zmluvy na zvršku!

V roku 2023 zaznamenali centrá spotrebiteľa v Nemecku výrazné zvýšenie sťažností. Celkovo bolo prijatých viac ako 295 000 správ, čo predstavuje nárast o 17 000 v porovnaní s predchádzajúcim rokom. Skutočnosť, že každá ôsma sťažnosť sa vzťahuje na vytláčané zmluvy, je obzvlášť alarmujúca, čo zodpovedá nárastu o 18 percent v porovnaní s predchádzajúcim rokom. To ukazuje, že mnoho spotrebiteľov často neúmyselne uzavrie zmluvy, najmä v prípade zjavne neškodných predplatných skúšok.

z viac ako 37 000 hlásených prípadov, ktoré naznačujú zmluvy, ktoré by spotrebitelia pravdepodobne neuzavreli k záveru, sú priamo spojení s 26 percentami so zmluvami, ktoré boli odložené telefonicky. Michaela Schröder, generálna riaditeľka Centra pre poradenstvo v oblasti spotrebiteľa, sa zasadzuje za to, že takéto zmluvy by mali byť platné iba písomným potvrdením. Pozoruhodný bod, že obhajcovia spotrebiteľov boli odsúdení roky a pre jasné právne predpisy.

Fakeshops and Payment pasce

Okrem problémov s vytlačenými zmluvami došlo k alarmujúcemu zvýšeniu sťažností týkajúcich sa falošných predajných platforiem, takzvaných falošných obchodov. V roku 2023 bolo v tejto oblasti zaregistrovaných viac ako 10 000 symptómov, čo zodpovedá zvýšeniu o 47 percent v porovnaní s predchádzajúcim rokom. Falošné obchody prijímajú objednávky, ale neposkytujú platené výrobky.

Spotrebiteľské centrum Bavoria uvádza, že operátori týchto fake-kops čoraz viac využívajú sofistikované metódy pomocou webových adries, ktoré predstierajú, že ukazujú regionálnosť, ako napríklad „-berlin.de“ alebo „-münchen.de“. Spotrebitelia sa vyzývajú, aby skontrolovali odtlačok a spiatočnú adresu internetových obchodov s cieľom overiť sídlo predajcu. To môže pomôcť vyhnúť sa vysokým nákladom na prepravu výnosov.

Ďalším často uvedeným dôvodom sťažností sú skryté tlačidlá ukončenia na podnikových webových stránkach. Tieto tlačidlá sú určené na uľahčenie prepustenia, ale často nie sú umiestnené v čase alebo nenápadným spôsobom. Aj tu už aj Bavorské spotrebiteľské centrum už varovalo niekoľko spoločností.

Problémy s doručením balíkov

Ďalšia významná škála sťažnosti sa týka problémov s balíčkami a písmenami. Spotrebitelia hlásia nedodávku, ktoré nie sú dodané, nedodané balíčky a oneskorené listy. S cieľom postihnutých pomôcť, spotrebiteľské centrum Bavoria zriadilo nástroj po vymenovaní. Tento nástroj podporuje spotrebiteľov pomocou užitočných informácií a vzorových písmen.

Údaje pochádzajú zo všetkých 16 spotrebiteľských poradenských centier, ktoré prevádzkujú okolo 200 poradenských centier v Nemecku. Je zrejmé, že spotrebitelia musia byť informovaní viac ako kedykoľvek predtým, aby sa nespadli do pascí moderného podvodu, či už prostredníctvom fakeshops alebo prostredníctvom vytlačených zmlúv. Centrá poradenstva pre spotrebiteľov naďalej pracujú na väčšej transparentnosti a ochrane práv spotrebiteľov.

So správnymi informáciami a nástrojmi sa spotrebitelia môžu lepšie chrániť pred rôznymi podvodmi s podvodmi. Further details and assistance can be found on the website of the Consumer Center Bavaria href = "https://www.verzusverzentrale.de/fakeshopfinder-71560"> consumerzentral.de .