Potrošniški center dvigne alarm: ponarejene trgovine in tajne pogodbe na zgornjem delu!

Potrošniški center dvigne alarm: ponarejene trgovine in tajne pogodbe na zgornjem delu!

Leta 2023 so centri za svetovanje potrošnikov v Nemčiji zabeležili presenetljivo povečanje pritožb. Skupno je bilo prejetih več kot 295.000 poročil, kar pomeni povečanje za 17.000 v primerjavi s preteklim letom. Dejstvo, da se vsaka osma pritožba nanaša na odrivljene pogodbe, je še posebej zaskrbljujoča, kar ustreza za 18 odstotkov povečanja v primerjavi s preteklim letom. To kaže, da mnogi potrošniki pogosto nenamerno sklepajo pogodbe, zlasti v primeru na videz neškodljivih preskusnih naročnin.

Od več kot 37.000 prijavljenih primerov, ki kažejo na pogodbe, ki jih potrošniki verjetno ne bi sklenili, so neposredno povezane s 26 odstotki s pogodbami, ki so bile prestavljene po telefonu. Michaela Schröder, generalna direktorica centra za svetovanje potrošnikov, se zavzema za to, da bi morale biti takšne pogodbe veljavne le s pisno potrditvijo. Izjemna točka, ki jo zagovorniki potrošnikov že leta zanikajo in za jasne pravne predpise.

Fakeshops in plačilne pasti

Poleg težav s potisnjenimi pogodbami se je pojavilo zaskrbljujoče pritožbe glede ponarejenih prodajnih platform, tako imenovanih ponarejenih trgovin. Leta 2023 je bilo na tem območju registriranih več kot 10.000 simptomov, kar ustreza 47 -odstotnemu povečanju v primerjavi s preteklim letom. Ponavadne trgovine sprejemajo naročila, vendar ne dostavijo plačanih izdelkov.

Potrošniški center Bavaria poroča, da operaterji teh fakeshops vse pogosteje uporabljajo prefinjene metode z uporabo spletnih naslovov, ki se pretvarjajo, da prikazujejo regionalnost, kot sta "-berlin.de" ali "-münchen.de". Potrošnike spodbujamo, da preverijo odtis in povratni naslov spletnih trgovin, da preverijo sedež prodajalca. To lahko pomaga, da se izognete visokim stroškom pošiljanja za donosnost.

Drugi pogosto omenjeni razlog za pritožbe so skriti gumbi za odpoved na spletnih mestih podjetij. Ti gumbi so namenjeni olajšanju odpuščanj, vendar pogosto niso postavljeni pravočasno ali na neopazen način. Tudi tu je bavarski potrošniški center že opozoril več podjetij.

Težave z dostavo paketov

Druga pomembna paleta pritožb se nanaša na težave s paketi in pismi. Potrošniki poročajo o neobremenjeni dostavi, ne dostavljeni paketi in pozni črki. Da bi pomagali prizadetim, je potrošniški center Bavaria postavil orodje za post-prijavo. To orodje podpira potrošnike s koristnimi informacijami in vzorčnimi črkami.

Podatki prihajajo iz vseh 16 centrov za svetovanje potrošnikov, ki v Nemčiji upravljajo približno 200 svetovalnih centrov. Jasno je, da morajo biti potrošnike obveščeni bolj kot kdaj koli prej, da ne bi padli v pasti sodobne goljufije, pa naj bo to prek fakeshops ali s potisnjenimi pogodbami. Centri za svetovanje potrošnikov še naprej delujejo za večjo preglednost in zaščito pravic potrošnikov.

S pravimi informacijami in orodji se lahko potrošniki bolje zaščitijo pred različnimi šivi. Nadaljnje podrobnosti in pomoč najdete na spletni strani consumer Center bavaria "https://www.verzusverzentrale.de/fakeshopfinder-71560"> consumerzentral.de .