Gemstone يضيء مع جائزة DTV: أفضل خدمة للسياح!

Gemstone يضيء مع جائزة DTV: أفضل خدمة للسياح!

استلمت المعلومات السياحية Gemstoneland في Idar-Oberstein و Herrstein مرة أخرى العلامة التجارية المرغوبة لجمعية السياحة الألمانية (DTV). هذه الجائزة ، التي تؤكد المعايير العالية في جودة النصائح والخدمة ، تُمنح للسنوات الثلاث المقبلة. ينشأ هذا من إشعار حالي بـ visitberlin . أكد نوربرت كونز ، المدير الإداري لشركة DTV ، على موثوقية هذه المؤسسات الممتازة.

من أجل تعزيز ثقة المصطافين ، فإن علامة "I" تعني جودة المعلومات ويتم منحها فقط لمثل هذه المرافق التي تلبي معايير عالية في البنية التحتية والمعدات والعرض والخدمة. تُظهر نتائج الشهادات أن أكثر من 700 معلومات سياحية في ألمانيا مُنحت العلامة التجارية ، والتي تؤكد على أهمية هذه المبادرة.

إدارة الجودة كمفتاح لرضا الضيف

التأكد من الجودة وزيادة لها أهمية مركزية لرضا المسافرين. في الوقت الذي دفع فيه جائحة كورونا العديد من مبادرات الجودة السابقة إلى الخلفية ، يظل جانب إدارة الجودة حاسماً. يبحث المسافرون عن التوجه والأمن والشفافية في مرحلة المعلومات والحجز ، مثل "https://dwif.de/wissenwert/spannende-chichten/story/item/qualitaetsmanagement-tourismus.html"> dwi .

وفقًا لمسح ، يثق الضيوف بمبادرات جودة أكثر من المراجعات عبر الإنترنت. ومع ذلك ، تظهر الدراسات أن الشركات المعتمدة تحقق مراجعات أفضل عبر الإنترنت ولديها احتمالات الحجز الأعلى. يوضح هذا الحاجة إلى استثمار الشركات بانتظام في خدمة الأجهزة والضيوف من أجل زيادة الرضا والنجاح على المدى الطويل.

تعاون جميع الجهات الفاعلة في السياحة أمر بالغ الأهمية لضمان الجودة. يجب أن تعمل مؤسسات إدارة الوجهة (DMOS) كمدربين للعمليات من أجل ضمان الجودة في رحلة العميل. يجب أن تكون هذه القرارات الاستراتيجية في إدارة الجودة طويلة المدى وتوصيلها بشفافية من أجل توضيح الفوائد للضيوف.