Το Gemstone λάμπει με το βραβείο DTV: Top Service για τους τουρίστες!

Το Gemstone λάμπει με το βραβείο DTV: Top Service για τους τουρίστες!

Οι τουριστικές πληροφορίες Gemstoneland στο Idar-Oberstein και Herrstein έλαβαν και πάλι το πολυπόθητο I-brand της γερμανικής τουριστικής ένωσης (DTV). Αυτό το βραβείο, το οποίο επιβεβαιώνει τα υψηλά πρότυπα στην ποιότητα των συμβουλών και των υπηρεσιών, απονέμεται για τα επόμενα τρία χρόνια. Αυτό προέρχεται από μια τρέχουσα ειδοποίηση του conteberlin . Ο Norbert Kunz, Διευθύνων Σύμβουλος του DTV, τόνισε την αξιοπιστία αυτών των εξαιρετικών θεσμών.

Προκειμένου να ενισχυθεί η εμπιστοσύνη των παραθεριστών, το υπογραφές "εγώ" σημαίνει ποιότητα πληροφοριών και απονέμεται μόνο σε τέτοιες εγκαταστάσεις που πληρούν τα υψηλά πρότυπα σε υποδομές, εξοπλισμό, προσφορά και εξυπηρέτηση. Τα αποτελέσματα των πιστοποιήσεων δείχνουν ότι πάνω από 700 τουριστικές πληροφορίες στη Γερμανία απονέμονται το I-Brand, το οποίο υπογραμμίζει τη σημασία αυτής της πρωτοβουλίας.

Διαχείριση ποιότητας ως κλειδί για την ικανοποίηση των επισκεπτών

Η εξασφάλιση και η αύξηση της ποιότητας είναι κεντρικής σημασίας για την ικανοποίηση των ταξιδιωτών. Σε μια εποχή που η πανδημία Corona έσπρωξε πολλές από τις προηγούμενες πρωτοβουλίες ποιότητας στο παρασκήνιο, η πτυχή της διαχείρισης της ποιότητας παραμένει καθοριστική. Οι ταξιδιώτες αναζητούν προσανατολισμό, ασφάλεια και διαφάνεια στη φάση πληροφοριών και κράτησης, όπως το "https://dwif.de/wissenwert/spannende-chichten/story/item/qualitaetsmanagement-pourismus.html"> dwi Εξηγείται.

Σύμφωνα με μια έρευνα, οι επισκέπτες εμπιστεύονται περισσότερες πρωτοβουλίες ποιότητας παρά σε online κριτικές. Παρόλα αυτά, οι μελέτες δείχνουν ότι οι πιστοποιημένες εταιρείες επιτυγχάνουν καλύτερες αναθεωρήσεις στο διαδίκτυο και έχουν υψηλότερες πιθανότητες κράτησης. Αυτό απεικονίζει την ανάγκη για τις εταιρείες να επενδύουν τακτικά σε εξυπηρέτηση υλικού και επισκεπτών προκειμένου να αυξήσουν την ικανοποίηση και να είναι επιτυχείς μακροπρόθεσμα.

Η συνεργασία όλων των ηθοποιών στον τουρισμό είναι ζωτικής σημασίας για τη διασφάλιση της ποιότητας. Οι οργανισμοί διαχείρισης προορισμού (DMOs) θα πρέπει να ενεργούν ως προπονητές διαδικασιών προκειμένου να εξασφαλιστεί η ποιότητα κατά μήκος του ταξιδιού του πελάτη. Αυτές οι στρατηγικές αποφάσεις στη διαχείριση της ποιότητας πρέπει να είναι μακροπρόθεσμες και να επικοινωνούν διαφανώς, προκειμένου να καταστούν σαφή τα οφέλη για τους επισκέπτες.