Gemstone loistaa DTV -palkinnolla: Turistien huippupalvelu!
Gemstone loistaa DTV -palkinnolla: Turistien huippupalvelu!
; Tämä palkinto, joka vahvistaa neuvojen ja palvelun laadun korkeat vaatimukset, myönnetään seuraavan kolmen vuoden ajan. Tämä ilmenee nykyisestä ilmoituksesta vierailberlin . DTV: n toimitusjohtaja Norbert Kunz korosti näiden erinomaisten instituutioiden luotettavuutta.Vaihduttajien vahvistamiseksi "I" -merkki tarkoittaa tiedon laatua ja se myönnetään vain sellaisille tiloille, jotka täyttävät korkeat infrastruktuurin, laitteiden, tarjouksen ja palvelun vaatimukset. Sertifikaattien tulokset osoittavat, että yli 700 turistitietoa Saksassa myönnetään I-tuotemerkki, joka korostaa tämän aloitteen merkitystä.
laadunhallinta avaimena vieraan tyytyväisyyteen
Varmistaminen ja kasvava laatu on keskeinen merkitys matkustajien tyytyväisyydelle. Aikana, jolloin Corona -pandemia työnsi monet aikaisemmat laatualoitteet taustalle, laadunhallinnan näkökulma on edelleen ratkaiseva. Matkustajat etsivät suuntautumista, turvallisuutta ja läpinäkyvyyttä tieto- ja varausvaiheessa, kuten "https://dwif.de/wissenwert/spannende-chichten/story/item/qualitaetsmanagement-tourismus.html"> dwi Selittää.
Kyselyn mukaan vieraat luottavat enemmän laadukkaita aloitteita kuin online -arvosteluissa. Siitä huolimatta tutkimukset osoittavat, että sertifioidut yritykset saavuttavat parempia online -arvosteluja ja heillä on korkeammat varaustodennäköisyydet. Tämä kuvaa, että yritysten on sijoitettava säännöllisesti laitteisto- ja vieraspalveluihin tyytyväisyyden lisäämiseksi ja pitkällä aikavälillä menestyäkseen.
Kaikkien matkailun toimijoiden yhteistyö on ratkaisevan tärkeää laadunvarmistukselle. Kohteenhallintaorganisaatioiden (DMO) tulisi toimia prosessivalmentajina laadun takaamiseksi asiakasmatkan varrella. Näiden laadunhallinnan strategisten päätösten on oltava pitkäaikaisia ja välitetty avoimesti vieraiden etujen selvittämiseksi.
| Details | |
|---|---|
| Quellen | |