Gemstone sjaji s nagradama DTV: Najbolja usluga za turiste!

Gemstone sjaji s nagradama DTV: Najbolja usluga za turiste!

Turističke informacije Gemstoneland u Idar-Oberstein i Herrstein ponovno su primili zaželjeni I-brend Njemačke turističke udruge (DTV). Ova nagrada, koja potvrđuje visoke standarde u kvaliteti savjeta i usluge, dodjeljuje se za sljedeće tri godine. To proizlazi iz trenutne obavijesti o posjetitelje . Norbert Kunz, generalni direktor DTV -a, naglasio je pouzdanost ovih izvrsnih institucija.

Kako bi ojačao povjerenje odmora, znak "I" označava kvalitetu informacija i dodjeljuje se samo takvim objektima koji udovoljavaju visokim standardima u infrastrukturi, opremi, ponudi i usluzi. Rezultati certifikata pokazuju da je preko 700 turističkih informacija u Njemačkoj dodijeljeno I-marki, što podvlači važnost ove inicijative.

Upravljanje kvalitetom kao ključ za zadovoljstvo gostiju

Osiguravanje i sve veća kvaliteta su od središnjeg značaja za zadovoljstvo putnika. U vrijeme kada je korona pandemija gurnula mnoge prethodne inicijative kvalitete u pozadinu, aspekt upravljanja kvalitetom ostaje odlučan. Putnici traže orijentaciju, sigurnost i transparentnost u fazi informacija i rezervacije, poput "https://dwif.de/wissenwert/spannende-chichten/story/item/qualitaetsamanagement-tourismus.html"> dwi objasnio.

Prema anketi, gosti vjeruju više kvalitetnim inicijativama nego na mrežnim pregledima. Ipak, studije pokazuju da certificirane tvrtke postižu bolje internetske recenzije i imaju veće vjerojatnosti rezervacije. To ilustrira potrebu da tvrtke redovito ulažu u uslugu hardvera i gostiju kako bi povećale zadovoljstvo i dugoročno bile uspješne.

Suradnja svih aktera u turizmu ključna je za osiguranje kvalitete. Organizacije za upravljanje destinacijom (DMO) trebale bi djelovati kao treneri procesa kako bi jamčile kvalitetu na putu kupca. Ove strateške odluke u upravljanju kvalitetom moraju biti dugoročno i prenose se transparentno kako bi se gosti učinile jasnim.