A drágakő ragyog a DTV -díjjal: Legjobb szolgáltatás a turisták számára!

A drágakő ragyog a DTV -díjjal: Legjobb szolgáltatás a turisták számára!

Az Idar-Obersteinben és Herrsteinben található Gemstoneland turisztikai információk ismét megkapták a Német Turisztikai Szövetség (DTV) áhított i márkáját. Ezt a díjat, amely megerősíti a tanácsadás és a szolgáltatás minőségének magas színvonalát, a következő három évben odaítélik. Ez a Viscitberlin . Norbert Kunz, a DTV ügyvezető igazgatója hangsúlyozta ezen kiváló intézmények megbízhatóságát.

A nyaralók bizalmának megerősítése érdekében az "I" jel az információ minőségét jelenti, és csak azoknak a létesítményeknek ítélik oda, amelyek megfelelnek az infrastruktúra, a berendezések, az ajánlatok és a szolgáltatás magas színvonalának. A tanúsítások eredményei azt mutatják, hogy több mint 700 turisztikai információt kapnak Németországban az I márkájú, amely hangsúlyozza ennek a kezdeményezésnek a fontosságát.

Minőségirányítás a vendég elégedettségének kulcsaként

Az utazók elégedettsége szempontjából központi jelentőségűek és növekvő minőség fontos. Abban az időben, amikor a Corona járvány a korábbi minőségi kezdeményezések sokaságát a háttérbe tolta, a minőségirányítás szempontja továbbra is döntő. Az utazók tájékozódást, biztonságot és átláthatóságot keresnek az információk és a foglalási szakaszban, például a "https://dwif.de/wissenwert/spannende-chichten/story/item/qualitaetsmanagement-tourismus.html"> dwi magyarázatot.

Egy felmérés szerint a vendégek több minőségi kezdeményezést bíznak meg, mint az online áttekintésekben. Ennek ellenére a tanulmányok azt mutatják, hogy a tanúsított vállalatok jobb online értékeléseket érnek el, és magasabb foglalási valószínűséggel rendelkeznek. Ez szemlélteti annak szükségességét, hogy a vállalatok rendszeresen befektessenek a hardverbe és a vendégszolgálatba annak érdekében, hogy növeljék az elégedettséget és hosszú távon sikeresek legyenek.

Az összes szereplő az idegenforgalomban való együttműködése elengedhetetlen a minőségbiztosítás szempontjából. A Destinal Management szervezeteknek (DMO -k) folyamat edzőként kell működniük annak érdekében, hogy garantálják a minőséget az ügyfél utazása során. Ezeknek a minőségirányításban a stratégiai döntéseknek hosszú távúnak kell lenniük, és átláthatóan kell továbbadniuk annak érdekében, hogy a vendégek számára az előnyök világossá váljanak.