Gemstone šviečia su DTV apdovanojimu: aukščiausia paslauga turistams!

Gemstone šviečia su DTV apdovanojimu: aukščiausia paslauga turistams!

Turizmo informacija „Gemstoneland“ Idar-Oberstein ir Herrstein vėl gavo trokštamą Vokietijos turizmo asociacijos (DTV) prekės ženklą. Šis apdovanojimas, patvirtinantis aukštus patarimų ir paslaugų kokybės standartus, skiriamas ateinantiems trejiems metams. Tai iškyla iš dabartinio pranešimo apie apsilankymo sritis . Norbertas Kunzas, DTV generalinis direktorius, pabrėžė šių puikių institucijų patikimumą.

Siekiant sustiprinti poilsiautojų pasitikėjimą, „I“ ženklas reiškia informacijos kokybę ir yra skiriamas tik tokioms priemonėms, kurios atitinka aukštus infrastruktūros, įrangos, pasiūlymo ir aptarnavimo standartus. Sertifikatų rezultatai rodo, kad daugiau nei 700 turistinės informacijos Vokietijoje apdovanojama „I“ prekės ženklu, kuris pabrėžia šios iniciatyvos svarbą.

kokybės valdymas kaip raktas į svečių pasitenkinimą

užtikrinanti ir didėjanti kokybė yra svarbiausi keliautojų pasitenkinimui. Tuo metu, kai „Corona Pandemic“ pastūmėjo daugelį ankstesnių kokybės iniciatyvų į foną, kokybės valdymo aspektas išlieka lemiamas. Keliautojai ieško orientacijos, saugumo ir skaidrumo informacijos ir rezervavimo etape, pavyzdžiui, „https://dwif.de/wissenwert/spannende-chichten/story/item/qualitaetsmanagement-tourimiskus.html“> dwi paaiškinti.

Remiantis apklausa, svečiai pasitiki daugiau kokybės iniciatyvų nei internetinėmis apžvalgomis. Nepaisant to, tyrimai rodo, kad sertifikuotos įmonės pasiekia geresnes internetines apžvalgas ir turi didesnes užsakymo tikimybes. Tai parodo, kad įmonės turi reguliariai investuoti į aparatūros ir svečių paslaugas, kad padidintų pasitenkinimą ir būtų sėkminga ilgainiui.

Visų turizmo dalyvių bendradarbiavimas yra labai svarbus siekiant užtikrinti kokybę. Paskirties valdymo organizacijos (DMO) turėtų veikti kaip proceso treneriai, kad užtikrintų kokybę kliento kelionėje. Šie strateginiai kokybės valdymo sprendimai turi būti ilgalaikiai ir skaidriai perduoti, kad svečiai būtų aiškūs.