Dārgakmens spīd ar DTV balvu: Tūristu augstākais serviss!

Dārgakmens spīd ar DTV balvu: Tūristu augstākais serviss!

Tūristu informācijas Gemstoneland Idar-Oberstein un Herrstein atkal ir saņēmis kāroto vācu tūrisma asociācijas (DTV) kāroto zīmolu. Šī balva, kas apstiprina augstos standartus konsultāciju un pakalpojumu kvalitātē, tiek piešķirta nākamajiem trim gadiem. Tas rodas no pašreizējā paziņojuma par

Lai stiprinātu atpūtnieku uzticību, "I" zīme apzīmē informācijas kvalitāti un tiek piešķirta tikai tādām iespējām, kas atbilst augstiem infrastruktūras, aprīkojuma, piedāvājuma un pakalpojuma standartiem. Sertifikāciju rezultāti rāda, ka vairāk nekā 700 tūristu informācijas Vācijā tiek piešķirts i zīmols, kas uzsver šīs iniciatīvas nozīmi.

Ceļotāju apmierinātībai ir galvenā nozīme nodrošināšanai un pieaugošai kvalitātei. Laikā, kad Koronas pandēmija daudzas no iepriekšējām kvalitātes iniciatīvām iespieda fonā, kvalitātes vadības aspekts joprojām ir izlēmīgs. Ceļotāji meklē orientāciju, drošību un caurspīdīgumu informācijas un rezervēšanas posmā, piemēram, "https://dwif.de/wissenwert/spannende-chichten/story/item/qualitaetsmanagement-tourismus.html"> dwi skaidrots.

Saskaņā ar aptauju viesi uzticas vairāk kvalitatīvu iniciatīvu nekā tiešsaistes pārskatos. Neskatoties uz to, pētījumi rāda, ka sertificēti uzņēmumi sasniedz labākus tiešsaistes pārskatus un ir augstākas rezervēšanas varbūtības. Tas parāda nepieciešamību uzņēmumiem regulāri ieguldīt aparatūras un viesu apkalpošanā, lai palielinātu gandarījumu un ilgtermiņā gūtu panākumus.

Visu tūrisma dalībnieku sadarbība ir būtiska kvalitātes nodrošināšanai. Galamērķa vadības organizācijām (DMO) vajadzētu darboties kā procesu treneriem, lai garantētu kvalitāti klienta ceļojumā. Šiem stratēģiskajiem lēmumiem kvalitātes vadībā jābūt ilgtermiņa un pārredzami paziņotiem, lai sniegtu labumu viesiem.