Gemstone świeci nagrodą DTV: najlepsza usługa dla turystów!

Gemstone świeci nagrodą DTV: najlepsza usługa dla turystów!

Informacje turystyczne Gemstoneland w Idar-Oberstein i Herrstein ponownie otrzymało pożądaną i-markę Niemieckiego Stowarzyszenia Turystyki (DTV). Nagroda ta, która potwierdza wysokie standardy jakości porad i usług, jest przyznawana na następne trzy lata. Wynika to z aktualnego powiadomienia o visitberlin . Norbert Kunz, dyrektor zarządzający DTV, podkreślił niezawodność tych doskonałych instytucji.

W celu wzmocnienia zaufania urlopowiczów, znak „I” oznacza jakość informacji i jest przyznawany tylko takim obiektom, które spełniają wysokie standardy infrastruktury, sprzętu, oferty i obsługi. Wyniki certyfikatów pokazują, że ponad 700 informacji turystycznych w Niemczech otrzymuje i-markę, która podkreśla znaczenie tej inicjatywy.

Zarządzanie jakością jako klucz do satysfakcji gościa

Zapewnienie i rosnąca jakość mają centralne znaczenie dla zadowolenia podróżników. W czasach, gdy pandemia Corona wepchnęła wiele poprzednich inicjatyw jakości na tło, aspekt zarządzania jakością pozostaje decydujący. Podróżni szukają orientacji, bezpieczeństwa i przejrzystości w fazie informacji i rezerwacji, takich jak „https://dwif.de/wissenwert/spannende-chichten/story/item/qualitaetsmanagement-tourismus.html”> DWI .

Według ankiety goście ufają większej jakości inicjatyw niż w recenzjach online. Niemniej jednak badania pokazują, że certyfikowane firmy osiągają lepsze recenzje online i mają wyższe prawdopodobieństwa rezerwacji. To ilustruje potrzebę regularnego inwestowania firm w obsługę sprzętu i gości w celu zwiększenia satysfakcji i odniesienia sukcesu w perspektywie długoterminowej.

Współpraca wszystkich aktorów z turystyki ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia jakości. Organizacje zarządzania przeznaczeniem (DMOS) powinny działać jako trenerzy procesowi, aby zagwarantować jakość wzdłuż podróży klienta. Te strategiczne decyzje w zarządzaniu jakością muszą być długoterminowe i przekazywane w sposób przejrzysty, aby uzyskać korzyści dla gości.