DTV奖的宝石闪耀：游客的顶级服务！
DTV奖的宝石闪耀：游客的顶级服务！
Idar-Oberstein和Herrstein的旅游信息Gemstoneland再次获得了德国旅游协会（DTV）令人垂涎的I-Brand。该奖项确认了未来三年的建议和服务质量的高标准。这来自当前的 p> p>
>测试报告特别强调了高水平的建议和个人建议。旅游信息员工经常培训，并提供有关景点，活动以及住宿和休闲机会的全面信息。这种关注不断改进和出色的服务对于客人满意至关重要。
基础架构中的高标准
DTV的质量印章不仅在Idar-Oberstein和Herrstein授予，而且在全国旅游信息中授予。实际上，同时，旅游信息在柏林的主要火车站和机场收到了相同的质量印章。移交时间于2025年1月17日在主要火车站的柏林旅游信息中进行，例如 Visitberlin> visitberlin >> DTV董事总经理诺伯特·昆兹（Norbert Kunz）强调了这些优秀机构的可靠性。
为了加强度假者的信任，“ I”标志代表信息质量，仅授予符合基础设施，设备，优惠和服务高标准的此类设施。认证的结果表明，德国有700多个旅游信息获得了I-Brand，这强调了该计划的重要性。
质量管理作为客人满意度的关键
确保质量和提高对旅行者满意至关重要。在电晕大流行将以前的许多质量计划推向背景的时候，质量管理的方面仍然是决定性的。旅行者正在寻找信息和预订阶段中的方向，安全性和透明度，例如“ https://dwif.de/wissenwert/spannende-chichichten/story/story/story/qualiteem/qualitaetsmanagement-tourismus.html”> dwi 已解释。
根据一项调查，客人比在线评论中信任更多的质量倡议。尽管如此，研究表明，经认证的公司获得更好的在线评论并具有更高的预订概率。这说明了公司定期投资硬件和宾客服务以提高满意度并长期取得成功。
所有演员在旅游业中的合作对于质量保证至关重要。目的地管理组织（DMO）应充当过程教练，以确保客户旅程的质量。这些质量管理中的战略决策必须长期且透明地进行透明的沟通，以便为客人带来好处。
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